



消费保护是一种旨在保护消费者权益的措施,包括各种法律、政策和制度,旨在确保商品和服务质量、价格公正、消费者隐私权和安全等方面得到保障。这些措施可以通过监管机构、投诉处理机构、消费者组织和市场竞争等方式来实施。消费保护法律规定了商家应遵循的标准和消费者的权利,例如退货、换货、保修等。消费者可以通过投诉、仲裁或诉讼等方式来维权。
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
1、消费者购物、消费过程中,权益受损,消费保一键维权;
2、消费保服务端实时跟进维权进度,消费保随时更新通知;
3、服务端上传委托书,系统审核通过后,消费保公司可以先行赔付消费者的损失;
v9.3.0版本
我们进行了一些小更新,多项细节优化,希望为你提供更好的使用体验。
v9.2.7版本
1、使用中遇到任何问题,请通过公众号、微博或电话告诉我们,我们会尽快与你联系;
2、其他已知问题优化;
v9.1.5版本
1、新版本首页,好看又实用;
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v9.0.4版本
1、优化家电清洗商城;
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本《隐私政策》主要向您说明:
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