O2O是什么意思?O2O最详细解读

来源:网络时间:2015-06-01

  O2O即Online To Offline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。

  从以下这个段子说起:

  O大款以每月20000的价格包养女大学生B,B女生竟每月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C,C男觉得不平衡,每月花5000包养起o小女生,o小女生发现自己是这条生物链的最低端后,很不爽,直接微信了O大款,于是两人踢了B和C,直接交易,每月5000在线约。这就是O2O模式的互联网思维。

  如果段子隐喻太深的话,我们不妨举个例子。用户O需要请保姆,上B网站(百度、58同城等)去找,结果找到了家政公司C,C又找到了保姆o,于是用户O和保姆o达成交易。在这个过程中用户O可能花了20000,而保姆o只收获了5000,剩下的15000,网站B拿走了10000,家政公司C拿走了5000。虽然用户O和保姆o都觉得不公平,但少了B和C做红娘,它们也走不到一起,所以就只能忍了。

  这个时候,一个叫H(互联网思维)的人看到了这个问题,它对用户O和保姆o说:“不行你们都到我这来吧,我给你们房租减半,水电全免。用户O你出10000,保姆o你得8000,剩下2000归我,怎么样?”用户O和保姆o一看很划算呀,那就来吧。OK,以互联网思维著称的O2O模式就这样出现了。

  因此,O2O的本质还是一种连接,和以前连接人与信息、人与商品不同,这次连接的是主体是消费者和服务者。也许之前他们的连接是通过层层的中介公司来完成的,而现在O2O公司借助互联网、移动互联网,成为了连接他们的直接平台。

  虽然是连接消费者和服务者,但因服务业的服务不像零售业的商品那么标准,各行各业都不一样,所以连接的服务者对象也不同。总体来讲,可以分为三类:消费者与直接服务者;消费者与服务者团队;消费者与服务者公司。

  1、连接消费者与直接服务者

  目前,这一类的企业最多,最出名的应该是雕爷的河狸家了。它连接了用户与美甲师,正在改变美甲这一传统行业。除此之外还有做家政的阿姨帮,连接了用户与阿姨;做代驾的e代驾,连接了用户与司机等等。这类企业所做的行业更侧重手艺人,即一个有手艺的人不需要别人配合,也不需要提供固定的服务场所、大型设施,因此更适合连接消费者与直接的服务者。

  2、连接消费者与服务者团队

  与第一类不同的是,有些服务业不能依靠单独的手艺人来完成,需要一个团队,即多个人协同工作,但却不需要固定的服务场所、大型设施。比如像婚庆行业,需要有婚礼策划、婚礼摄像、婚礼摄影、婚礼跟妆、主持司仪等等,所以这类行业更需要地是连接消费者与服务者团队。目前像易结网、找我网在做的就是这一模式,不过很多地方还需要在摸索。

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