芒果TV使用过程中的常见问题

来源:网络时间:2012-09-27

  在使用芒果TV的过程中有没有经常碰到各种各样的问题?不知道该怎么解决?在这里我们就来看看芒果TV使用过程中的常见问题及解决方法吧!

  Q1:提示播放器版本过低或者未安装,或只显示黑屏或空白?

  A1:1、请检查网络连接状况,确认网络连接正常;

  2、网络检查完毕后,再次刷新页面,在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的地址,这时请您点击此链接,进入下载页面,根据提示下载安装即可;

  3、芒果TV使用Adobe Flash Player作为视频播放器。

  Q2:画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?

  A2:1、在播放前显示,可以尝试向后拖动进度条;

  2、在播放中显示,可尝试向前或向后拖动进度条;

  3、如以上两点无效,则检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常;

  4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频;

  5、检查本机是否同时打开其他视频页面,是否运行下载程序,如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。

  Q3:视频有声音但画面停止。或图像正常但无声音?

  A3:去掉硬件加速。

  Q4:播放器哪些功能有快捷键?

  A4:目前播放器可使用“←”“→”键控制播放进度,“空格”键控制播放/暂停,“Esc”退出全屏模式。

  Q5:影片没有声音或声音很小?

  A5:有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,如上问题可能是由于广告声音过大,影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。

  Q6:在线看视频太卡,不能快进/倒退,拖动进度条无效?

  A6:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:

  1、关闭IE后清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;

  2、暂停其它的下载活动,比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。

  Q7:全屏观看时只有声音,画面显示黑屏或卡住?

  A7:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:

  先退出全屏,右键点击播放器“设置-启用硬件加速”,前面勾选去除。

  Q8:在线看视频太卡,不能快进/倒退,拖动进度条无效?

  A8:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:

  1、关闭IE后清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;

  2、暂停其它的下载活动,比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。

  Q9:如何收藏视频和专辑?

  A9:首先要登录,然后在页面上找到想要收藏的视频或专辑,鼠标移到该视频的缩略图上会出现浮层,点击“+”图标即可。收藏的视频和专辑在 用户中心 >> 收藏管理 中进行查看、取消。

  Q10:如何订阅栏目和电视剧?

  A10:首先要登录,然后在页面上找到想要订阅的栏目或电视剧,鼠标移到该栏目或电视剧的缩略图上会出现浮层,点击“+”图标即可。订阅的栏目或电视剧在 用户中心 >> 订阅管理 中进行查看、取消。

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最新评论(共4条)

2345市网友

广告看完了   放不出内容一直有个圈旋转刷新  可是就是播不出来

2014-10-24 2

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2345市网友

为什么没有搜索栏??我要到哪里去找视屏?只有直播和直播频道是怎么回事??

2014-06-07 4

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2345市网友

如果是缓冲之后显示 无效的播放链接 无法开始播放 是什么问题?

2013-07-06 24

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2345市网友

为啥在手机上有全国各省的卫视节目,在电脑上下载的芒果TV只有湖南的?

2013-03-09 0

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