



软件简介
大韩航空中文服务是专为中国旅客设计的在线服务平台。主要提供航班查询、预订、值机等全流程支持,隶属韩国国家航空公司KE HOLDINGS。
面向频繁往返中韩航线的商务/旅游用户,解决语言障碍和支付便利性问题。核心功能覆盖购票到登机的全链路需求。
软件功能
1. 中文官网与APP:提供简体中文界面,支持拼音输入城市名称,航班信息实时展示。
2. 24小时中文客服:配备持有中国普通话认证的客服人员,可处理机票改签、特殊需求申请等复杂操作。
3. 人民币计价系统:购票时直接显示人民币金额,支持支付宝/微信/银联卡支付,避免外币转换损失。
4. 移动端行程管理:扫码绑定订单后,可接收航班动态推送,在线办理电子登机牌。
5. 机上服务预约:提前预定中文报刊、韩餐/中餐餐食,特殊旅客可申请轮椅协助等服务。
软件特色
1. 独家开通微信小程序服务,无需下载APP即可完成购票,与微信支付深度集成。
2. 在仁川机场T2航站楼设置专用中文服务柜台,配备会说中文的地勤人员。
3. 首创"中转无忧"功能,针对经首尔转机的中国旅客提供中文接驳指引系统。
4. 开发中文语音翻译插件,可在机上娱乐系统中实时翻译韩语广播信息。
5. 与携程/飞常准数据互通,实现跨平台行程同步提醒,误机率降低40%。
更新日志
1. 新增微信小程序值机功能,扫描护照信息即可一键生成电子登机牌。
2. 优化了支付流程,现在绑定银联卡后可享受0.5%的汇率优惠。
3. 改进了中文翻译系统,机上菜单项的韩语发音标注准确率提升至98%。
4. 调整航班动态推送策略,起飞前3小时自动提醒登机口变更。
1、座位选择
可以在预订航班时或购买完成后选择座位。用户在购买机票后,进入【我的旅行】页面点击预订清单,找到您的预订行程,然后通过【附加服务】中的【座位选择】进行座位选定
2、选座时间
头等舱和商务舱乘客可以在预订或购票后选择但是得在出发前361天至24小时内选择,经济舱乘客只能在购票后选择但是得在出发前361天至48小时内选择
3、变更已选择的付费座位
用户可以在登机日期、航班和价格相同的情况下更改已选择的付费座位。如果不是这种情况,用户也可以对已选择的付费座位申请退款,然后再重新付费选择新的座位
4、已购买的付费座位申请退款
在国际线航班出发48小时前,可以对已购买的付费座位申请取消及退款。但是如果在出发前48小时内申请,就没有办法给用户退款。 但是也有特殊情况,比如出发前48小时内,因大韩航空航班取消或延误等原因无法提供预选座位服务的时候,可以给用户进行付费座位的退款。
1、取消网上值机,不会同时取消预订,因为取消网上值机只会取消选座和值机。如用户需要取消预订、改签或者退款,请联系出票处。
2、有一些乘客无法网上值机,必须使用机场的值机柜台
-乘坐其他合作航空公司航班的乘客。
-持折扣机票的乘客(如海员折扣等)。
-行程包含九个或以上航班的乘客。
-需要机场工作人员确认申请了特殊服务的乘客(如无人陪伴儿童服务、医用病床服务等)。
-根据政府政策,19岁以下独自旅行的乘客不得乘坐韩国国内航班。
-从黄山、牡丹江、乌鲁木齐、贵阳、南宁或大叻出发的乘客(机场条件不支持网上值机)。
软件信息
程序写入外部存储
读取设备外部存储空间的文件
获取额外的位置信息提供程序命令
访问SD卡文件系统
访问SD卡文件系统
查看WLAN连接
完全的网络访问权限
连接WLAN网络和断开连接
修改系统设置
查看网络连接
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