掌中通

掌中通是中通快递自主研发的移动端应用，专为一线快递员设计。它覆盖收件、派件、客户管理等日常作业全流程，帮助快递员高效完成末端配送任务。核心目标是简化操作、打通信息与资金流，并通过数据支持提升工作效率。

软件功能

1. 支持一键扫描快件条码，自动录入运单信息。

2. 提供收件、派件、签收、问题件登记等完整操作流程。

3. 内置实名寄递验证和在线收款功能，符合监管要求。

4. 可直接打印面单（需连接蓝牙打印机）。

5. 支持通过短信、语音或网络电话联系客户。

6. 提供个人账单、收入明细和资产情况查询。

7. 集成物料购买入口，方便快递员采购包装耗材。

8. 包含消息通知、培训学习、留言反馈等辅助模块。

软件特色

1. 操作界面专为快递场景优化，常用功能一步直达。

2. 采用动态加载技术，录单和下单响应更快。

3. 系统自动规划收派路径，减少无效跑动。

4. 基于用户画像提供个性化任务推荐和数据看板。

5. 实时显示附近中通网点，便于异常件处理或交接。

6. 账号与设备绑定，一个账号仅限一台手机登录，防止账号共享风险。

更新日志（v6.48.1）

1. 修复了部分安卓机型在扫描后偶发闪退的问题。

2. 优化蓝牙打印连接稳定性，减少断连重连次数。

3. 新增收款到账语音提醒开关，可按需开启或关闭。

4. 调整问题件提交流程，减少必填字段，操作更顺畅。

5. 更新实名认证接口，适配最新公安系统校验规则。

掌中通App认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

(1)门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

(2)业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)选择不认证原因

(3)进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)取消已填信息，恢复原始状态

(3)继续进行门店认证操作

注：

(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

(2)若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄(因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选)。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符