安徽etc官方版

安徽ETC官方版是由安徽高速公路相关部门推出的手机应用，主要面向安徽车主，提供ETC（电子不停车收费）相关的一站式服务。用户可以通过该App在线办理、激活、充值和查询ETC业务，同时还能获取高速出行相关的实用信息。

软件功能

1. ETC办理：支持在线申请徽通卡，无需线下跑网点。

2. ETC激活：收到邮寄的OBU设备和徽通卡后，可在App内完成安装与激活。

3. ETC充值：支持通过App为徽通卡账户充值，包括使用NFC功能直接写卡。

4. ETC查询：可查交易记录、余额、通行费用，以及附近ETC服务网点信息。

5. 路况服务：提供安徽省内高速实时路况、路径规划、语音导航和气象预警。

6. 服务区查询：展示全省高速服务区状态，包括加油、充电、餐饮、住宿等设施。

7. 高速救援：接入阳光救援小程序，支持一键发起紧急救援请求。

8. 其他配套：集成直播入口（如“皖美高速”）、部级“e路畅通”小程序等。

软件特色/亮点

1. 支持NFC手机直接给交通卡充值，操作流程清晰，写卡一步到位。

2. 整合了从办卡到出行的全链条服务，真正实现“足不出户办ETC”。

3. 实时路况每两小时更新一次，并支持订阅常走路段的动态提醒。

4. 充电站和加油站信息实时同步，显示可用桩数、油价等关键数据。

5. 界面专为驾驶场景优化，重要信息（如收费站状态、限行要求）一目了然。

徽通卡app办卡指南

一、【储值卡办理指南】

1、储值卡申购

用户持有效身份证件和机动车行驶证原件（单位用户须携带介绍信原件，介绍信须注明经办人姓名、办理车辆的车牌号码并加盖单位公章），到徽通卡ETC客服中心办理申购业务，由客服人员核准办理

2、办理流程

(1)用户提供有效证件和机动车行驶证原件，填写《徽通卡（储值卡）办理申请表》

(2)客服人员审核相关信息，并留存复印件

(3)用户预存通行费（首次开卡免卡片工本费，最低充值100元）

(4)客服人员发行储值卡，在《徽通卡（储值卡）办理申请表》上填写卡片发行信息，并请用户签字确认

(5)客服人员将充值金额写入储值卡

(6)用户领取储值卡、《徽通卡（储值卡）办理申请表》客户联和发票

(7)用户须在购卡后及时修改初始密码。储值卡与登记车辆绑定使用，一车一卡

二、【记账卡办理指南】

1、记账卡申购

单位用户携带营业执照或组织机构代码证复印件和单位介绍信（加盖公章）、经办人有效身份证件、机动车行驶证原件到徽通卡ETC客服中心申购记账卡，填写《徽通卡（记账卡）办理申请表》，由客服中心核准办理

2、办理流程

(1)单位用户提供单位介绍信（介绍信须注明经办人姓名、办理车辆的车牌号码并加盖单位公章）、营业执照复印件、经办人身份证件和机动车行驶证原件，填写《徽通卡（记账卡）办理申请表》

(2)客服人员审核相关信息，并留存复印件

(3)用户预存保证金（详见“最低资金标准”）

(4)客服人员发行记账卡，在《徽通卡（记账卡）办理申请表》上填写卡片发行信息，并请用户签字确认

(5)用户领取记账卡、《徽通卡（记账卡）办理申请表》客户联和发票

(6)用户须在购卡后及时修改初始密码。记账卡与登记车辆绑定使用，一车一卡

常见问题

1、通过网上营业厅充值时，银行账户扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？

答：用户银行账户扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒，请致电96369服务热线进行处理。

2、通过手机APP充值时，银行卡开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？

答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的银行卡片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。

3、使用带NFC功能的手机进行充值，银行账户扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？

答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。另外，三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。

4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入银行卡片信息，界面报错误代码1000003 无效商户，该如何让处理？

答：请确认您使用的银行卡是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行信用卡扣款，建议更换其他银行卡再进行充值。

5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？

答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。

6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？

答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。

更新日志

1. 修复了ETC激活过程中偶发的失败问题。

2. 调整了部分页面布局，适配更多型号手机屏幕。

3. 优化了资讯模块加载速度和内容分类。