和多号官方

和多号官方信息

和多号是由中移互联网有限公司推出的一项通信服务，属于中国移动旗下产品。它允许用户在一张实体SIM卡的基础上，额外开通一个或多个虚拟副号码，用于通话、收发短信等场景。

官方渠道包括：

1. 官网地址：hdh.10086.cn

2. 官方APP：可在应用商店搜索“和多号”下载

3. 客服联系方式：拨打10086咨询

4. 社交平台：官方微博和微信公众号均为“和多号”

需要注意的是，截至2025年12月，广西、浙江、天津、上海等地因系统升级，暂停新增办理和多号业务，但已开通用户仍可正常使用。此外，和多号副号不再支持发送5G消息，普通短信、彩信及通话功能不受影响。

和多号怎么申请

1、登录之后，点击“申请副号”

温馨小tips:

①客户名下已登记的中国移动手机号码需未满5个；

②办理副号时，请确保主号余额>选定的副号套餐费；

③副号最多办理三个，部分省份有额外办理频次限制；可详询智能客服。

2、选择心仪的副号

温馨小tips:

①和多号业务不支持办理跨省的副号；

②搜索功能每天支持20次搜索。

3、选择套餐

温馨小tips:

①副号主要套餐为月包（5元/月）、部分地市不定时开放优惠活动，如年包（ 36元/12个月），具体以办理渠道页面为准；

②副号套餐均按自然月/自然年计算，建议用户在选择套餐后，认真查看对应的套餐说明，了解套餐计费、扣费方式等内容。

4、实名认证

温馨小tips:

①用户须持有与主号实名登记一致的有效二代身份证件，为副号进行实名登记（提醒：暂不支持其他证件办理）；

②实名认证过程中会采取多种认证方式检验用户的身份信息，如二代身份证正反面拍照、实人视频录制等。

5、等待资料审核

温馨小tips:

①实名信息审核完成后，12583会下发副号办理结果信息，请您耐心等待；

②如办理失败，可通过首页的智能客服进行人工咨询。

怎么打电话

1、和多号客户端正确拨号方式：

在和多号客户端--首页--选择要使用的副号，点击“电话”--输入对方号码，即可拨打电话双卡手机请选择开通了当前副号的主卡进行拨打）。

2、手机端正确拨号方式：

12583+副号序号+目标号码

PS：副号序号的查询方法：

1、通过客户端--首页，即可查看副号序号；

2、主号编辑“CX”发送至12583，进行查看。

怎么发短信？

1）和多号客户端正确发送短信方式：

客户端--首页--选择要使用的副号点击“短信”--输入对方号码并编辑短信内容，即可发送。

2）手机端正确发送短信方式：

12583+副号序号＋目标号码

tips：副号仅支持给部分平台发送短信

虚拟副号不支持给平台端口号（即非11位手机号码）发送短信，除以下试点开放端口外。

和多号官方版怎么收费

1、每个副号的业务功能费为5元/月，由主号统一支付，按自然月收取。申请成功之后立即扣费。

2、副号使用过程中产生的通话、短彩信费用按照主号现行资费标准由主号支付（实体副号发送外网短信除外），可与主号共享套餐，副号不另行计费。

3、实体副号发送外网（电信、联通）短信产生的费用按照实体副号现行资费标准由实体副号支付，主号不扣费。

4、实体副号单独（实体副号所在手机开机后）使用产生的通话及短彩信费用，由实体副号自行支付。

5、实体副号原有套餐、增值业务等收费项目将照常收取，并由实体副号支付。实体副号原有语音套餐、上网套餐等不能与主号共享。

6、虚拟副号无需充值，向虚拟副号充值的话费，将无法用于支付虚拟副号的语音／短信等通信费用。

7、副号仅支持通话、短信，以及彩信接收功能，虚拟副号不支持办理增值业务。为避免端口号短信收费导致副号欠费停用，虚拟副号给端口号码发送短信将会受限。

副号日常小场景

【网购专用小号】

快递信息留副号，咱们只接快递，不接骚扰。

【账号注册专用小号】

APP、网站等账号注册用副号，保障主号隐私安全。

【临时联系专用小号】

中介联系、陌生社交等临时联系用副号，副号一键关机，避免电话骚扰。

【商务联系专用小号】

客户、同事联系用副号，生活用主号，专号专用，工作生活无缝切换。

【挪车专用小号】

临时停车、试驾登记、车险咨询留副号，为隐私上一道保险杠。

【温馨提示】

1、和多号仅支持中国移动用户办理；

2、和多号无需充值话费，请勿充值。

3、和多号仅支持收发短信、接打电话，无流量上网功能，不支持国际漫游。

4、办理和多号时需经过实名认证，你需持有与主号实名登记一致的有效身份证件。

常见问题

1、副号到期后如何续费？

答：连续包月 （5元话费）套餐每月自动续费，无需进行任何操作。其他套餐用户可根据12853短信提示进行续订，一般下发时间为副号到期当月下旬，请用户留意短信提醒，按短信提示操作即可。

2、如何使用副号打电话？

①若是双卡手机，建议您在拨打电话前把开通副号的主号设置为默认号码后再进行拨打电话操作。

②拨号方式：

a）客户端正确拨号方式：直接输入目标号码，选择需要拨出的副号即可。

b）手机端正确拨号方式： 12583+副号序号+目标号码。

3、副号/账号注销说明（副号怎么注销）

- 注销副号有以下几种方式：

1）通过和多号客户端注销：登录和多号客户端-我的-设置-注销副号。

2）通过12583短信注销：主号编辑短信QX发送至12583。

3）通过和多号官方网站： hdh.10086.cn。

4）营业厅：通过前台直接申请取消。

为了您的信息安全，建议在注销副号前，注意以下事项：

社交软件、银行卡的手机绑定信息储存在对应的企业服务器中，取消副号无法自动解绑信息。如果已使用副号进行网站/应用账号注册，建议在注销副号前，先进行解绑后再取消副号，避免造成不必要的麻烦。

4、主号欠费停机，会取消副号吗？

答：副号必须在主号正常开机使用的情况下才能使用！主号停机，副号立即停机，不能正常使用，但不会取消副号；主号重新充值恢复使用后，副号也会随之恢复正常。如主号恢复使用后，副号仍不能使用，建议您联系和多号APP在线客服。

5、和多号怎么发短信？虚拟副号为什么不能发送平台短信？

副号不支持发送端口指令短信（如发送指令到1069XXX），部分试点合作端口号除外。具体开放的试点端口及发送限制说明详见《和多号用户协议》。

6、为什么APP发不了短信？

①发信格式问题

客户端发短信方式：直接输入目标号码，选择需要发信的副号即可。手机自带短信软件发短信方式：在对方号码前加上"12583+副号序号”，即12583+副号序号+目标号码。

②平台端口发送问题

1）除少数平台端口外，副号并不支持向平台端口发送短信。2）建议您在注册平台时，尽量使用接收验证码的方式进行。