东方购物

东方购物是由上海东方电视购物有限公司开发的综合购物APP，隶属于上海东方明珠新媒体股份有限公司（股票代码：600637.SH）。该软件主打“电视+APP+小程序”全渠道购物体验，主要面向家庭用户，尤其聚焦银发群体与品质生活消费。核心商品覆盖厨具、家电、食品、美妆等20多个品类，并融合直播、文旅、外贸优品等特色内容。

软件功能

1. 支持手机与电视同步直播购物，用户可在移动端实时下单电视节目中展示的商品。

2. 提供多品类商品浏览与购买，包括家居、数码、服饰、食品等日常消费品。

3. 内置“银发生活节”专区，专为中老年用户设计适老化商品及消费补贴服务。

4. 开设“外贸优品”专区，帮助外贸企业消化库存，提供流量与仓储支持。

5. 接入文旅产品销售，如南美洲+南极半岛等特色旅游线路。

6. 与建设银行合作推出“白玉兰-建行滨江直播间”，推广银龄消费产品。

软件特色/亮点

1. 背靠中国首个专业电视购物频道（2004年开播），拥有成熟的商品讲解与直播体系。

2. 构建“1+4直播矩阵”，通过“白玉兰直播间”计划整合电视、APP、抖音、线下场景资源。

3. 首创“O2O养老产品”新零售模式，将适老化商品与线下服务结合。

4. 作为上海市直播电商基地（2024年获评），具备官方背书与政策支持。

5. 实现大小屏联动，例如在进博会期间通过电视+APP同步首发全球新品。

常见问题

1、为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。

另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

2、为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

3、为什么我无法注册网站会员？

如果您在注册网站会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心，工作人员将热忱为您解答。

更新日志

1. 当前最新版本为5.4.40（2025年10月发布）。

2. 新增播放器性能优化，提升直播观看流畅度。

3. 修复了部分设备上视频加载卡顿或闪退的问题。

4. 优化了“银发生活节”专区的页面加载速度与交互逻辑。

5. 根据用户反馈，调整了商品搜索结果的排序规则，提升相关性。