萤石云视频官方

萤石云视频是萤石（EZVIZ）推出的官方应用，主要用于管理和查看萤石智能设备的实时画面与历史录像。它面向家庭和企业用户，提供远程监控、异常报警、视频回放等核心功能，帮助用户随时随地掌握家中或工作场所的安全状况。

软件功能

1. 支持远程实时查看摄像头、视频锁、机器人等萤石设备的视频画面。

2. 可回放设备存储的历史录像，支持按时间筛选和下载。

3. 接收智能报警推送，如移动侦测、门锁异常、设备离线等提醒。

4. 支持多设备集中管理，一个账号可绑定多个萤石硬件。

5. 提供双向语音对讲功能，部分设备支持远程喊话。

6. 兼容iOS和Android系统，也支持通过网页端访问基础功能。

软件特色/亮点

1. 与萤石全系硬件深度集成，包括3D人脸视频锁、AI扫拖机器人、儿童陪护机器人等，实现统一控制。

2. 基于萤石自研的物联云平台，视频传输稳定，延迟低，画质清晰。

3. 支持SaaS服务和AI数字智巡系统，适用于商铺、工厂等轻量级商业场景。

4. 全球超1.57亿用户使用，服务覆盖多个国家和地区，可靠性经过大规模验证。

5. 应用界面简洁，操作逻辑贴近普通用户习惯，上手门槛低。

常见问题

全彩摄像机晚上的灯怎么关闭？

如果全彩摄像机的夜视模式设置为“全彩夜视”，当摄像机所处环境光线不足时，两颗暖光灯将打开，保持常亮状态，这样夜间拍摄到的画面是彩色的。

如果需要关闭这两颗暖光灯，可通过APP将全彩摄像机的夜视模式设置为“黑白夜视”或“智能夜视”即可，具体操作如下：

1、登录萤石云视频官方版，在“萤石”页签，点击设备名称，点击右上角“设置”；

2、点击“夜视模式”；

3、点击选择对应的模式即可。

设备经常掉线怎么办？

在安装设备时，建议不要离路由器太远，或在wifi信号较弱的地方使用，这样会无法获得更好的体验效果。

另外建议您路由器信道设置成11，信道拥堵也会造成掉线情况的。

更新日志

1. 修复了部分安卓机型在后台运行时偶发断连的问题。

2. 新增对萤石AI扫拖宝RS2的拖布状态查看和清洗指令下发功能。

3. 优化了视频加载速度，尤其在弱网环境下首帧显示更快。

4. 根据用户反馈，简化了设备分享流程，现在邀请家人共用摄像头只需两步。

5. 提升了极光人脸视频锁的解锁记录同步准确性。