平安爱农宝

平安爱农宝是由中国平安财产保险股份有限公司开发的一款面向农户的移动应用。它主打农业保险服务，同时整合了农业生产支持和农村生活服务功能。目标用户是广大农村地区的种植户、养殖户等农业从业者，帮助他们在线办理保险、申请理赔，并获取实用的农技信息。

软件功能

1. 支持用户在线购买农业保险产品，流程简便，无需线下奔波。

2. 提供一站式理赔服务，农户可直接在App内提交材料、跟踪进度。

3. 免费提供农业生产相关服务，如农技指导、灾害预警等实用信息。

4. 集成农村生活服务功能，覆盖日常所需的便民内容。

5. 内置App基础功能，包括账户管理、保单查询、消息通知等。

软件特色/亮点

1. 由平安产险官方运营，服务正规可靠，理赔流程透明高效。

2. 聚焦“三农”需求，功能设计贴合农村用户实际使用场景。

3. 保险与生产服务结合，不只是卖产品，更提供全周期支持。

4. 隐私政策明确，个人信息处理遵循合法、必要原则，并提供95511客服通道保障用户权益。

5. 多平台上线（如App Store、魅族应用商店等），适配主流安卓和iOS设备。

农业保险标准化理赔服务流程

1、接报案

接到农户或者业务或者协保人员报案后，需及时指导或者协助客户通过95511、移动端、系统端完成系统报案。

2、预约查勘

了解案件以下信息：事故时间、事故地点、受损标的、事故原因、事故经过、预估损失、采取措施

⑴ 预约查勘时间；

⑵ 预约查勘地点；

⑶ 预约参加查勘的人员；

⑷ 预约准备相关案件资料；

⑸ 指导施救或救助。

3、做好查勘前准备

⑴ 根据保单号，在系统中查询历史赔付情况。

⑵ 准备查勘工具。

⑶ 查勘工具的检查。

4、查勘

⑴ 现场查勘拍照留证。

⑵ 损失清单，进行定损工作。

⑶ 单证上传。

⑷ 根据实际需求进行复勘工作。

5、立案

⑴ 根据估损情况对案件进行立案。

⑵ 重大赔案立案会审。

6、定损

⑴ 责任核定。

⑵ 损失核定。

⑶ 签署损失核定表。

⑷ 单证上传（定损阶段单证）。

7、公示

对已核定的理赔案件进行公示（限于政策性农业保险）。

8、赔款支付

⑴ 赔款支付。

⑵ 费用支付。

9、归档及回访

⑴ 对已支付的结案按照比例要求进行回访工作。

⑵ 结案后案件电子归档。

⑶ 在案件资料齐全后进行物理案卷归档。

更新日志

1. 优化了农险投保流程，减少填写步骤，提升操作流畅度。

2. 修复了部分机型在提交理赔照片时可能出现的闪退问题。

3. 新增灾害预警推送功能，帮助农户提前应对极端天气。

4. 根据用户反馈，调整了保单详情页的布局，关键信息更易查看。

5. 升级隐私协议提示机制，首次启动时更清晰地说明数据使用范围。