广东人社官方

广东人社app官方版是由广东省人力资源和社会保障厅推出的官方移动客户端。它面向广东居民，提供社保查询、就业服务、资格认证、补贴申领等一站式人社业务办理功能。用户通过手机就能完成多数线下窗口才能办的事项。

软件功能

1. 查询个人社保参保状态、医保账户和养老金缴纳记录。

2. 办理失业金领取期间的网上签到，无需跑腿。

3. 申请职业技能提升补贴，支持在线提交证书信息。

4. 获取最新招聘岗位信息，对接公共就业服务。

5. 办理退休人员养老待遇资格认证（年审），支持人脸识别。

6. 查阅各类办事指南和政策通知，了解人社最新动态。

软件特色/亮点

1. 是广东省人社厅唯一指定的官方移动服务平台，数据权威、安全可靠。

2. 覆盖社会保险、人事人才、劳动关系、公共就业四大核心板块，功能全面。

3. 支持全流程线上办理，多数业务无需提交纸质材料。

4. 集成实名认证与人脸识别，确保本人操作，防止冒用。

5. 界面适配“长者助手”模式，方便老年人使用。

使用广东人社APP启用社保卡

1、手机下载最新版本的广东人社APP，注册登录APP绑定银行卡实名认证后回到首页，点击“社会保障卡”板块（如图一）；

2、进入社会保障卡具体操作界面并点击“领卡启用”。

3、进入领卡启用具体操作界面后点击“开始办理”（如图三）；

4、发卡城市选择“揭阳市”，银行卡号填写“社保卡卡面显示的银行卡号”并进入下一步（如图四）；

5、确认信息后点击“激活”，如您的卡原来已经激活或者启用，则提醒“提交失败，您已经成功启用社保卡，无需重复办理”。

6、如您的卡原来没有激活或者启用，点击“激活”会提醒“启用成功”表示您此次启用操作成功（如图六），可以过了激活高峰期再到银行激活金融功能啦！

注意：

一、及时在广东人社APP领卡启用后，不用去银行激活也不会被注销，但是需要用到的时候还要到银行激活金融功能；

二、必须手里持有社保卡实体卡，才能去操作启用激活社保功能。

广东人社app养老保险待遇资格认证操作指南

1、用户进入app主页面，点击“待遇资格认证”进入。

2、进入待遇资格认证页面，点击进入填写相关信息。

3、进入“城乡居保待遇领取资格认证”页面。

4、进入人脸采集页面。

（1）确保在头像在“虚线”范围内（线框绿色代表正常，线框红色代表异常）

（2）然后按照界面的语音提示进行操作，用户只需要做一个动作，有10秒的反应时间，动作如下：请用普通话大声读下面数字。（虽然提示为“用普通话大声读数字”，大家不要管他要求在里面念什么，反正他念完后，就叫老人家缓慢张一下嘴闭嘴就可以了。一定不可以在声音出现之前就张嘴，手机会检测不到他的动作，手机说完话后，就张大嘴巴2秒再闭嘴，即可，不管用哪一种语言。

（3）如果在规定时间内没有完成指定动作，则会提示“检测超时，请重试”。

5、认证完成页面。

如正常通过人脸识别校验，会跳转到“认证成功”页面，并且发送认证成功的短信到输入的手机号中；反之，校验失败则跳转到“认证失败”页面，认证失败不发短信。

常见问题

1、职工养老保险缴满十五年后还需要继续参保吗？

答：职工养老保险累计缴费满十五年后，如未达到法定退休年龄且仍在单位就业的，应继续参保缴费。

2、参保人达到法定退休年龄后养老保险累计缴费年限未满15年，可以延长缴费吗？

答：参加职工基本养老保险的参保人达到法定退休年龄时，养老保险累计缴费不足十五年的，可以在待遇领取地申请延长缴费至满十五年。社会保险法实施前参保、延长缴费五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年。

3、因工作转换中断养老保险缴费，中断期间是否需要补缴养老保险？

答：中断未就业期间的养老保险如无事实劳动关系可无需补缴，中断前后的养老保险缴费年限可累计计算。

4、我市目前已实行“一照一码”商事登记制度，用人单位的《社保登记证》还需办理年审验证吗？

答：我市“一照一码”商事登记制度已正式实施，用人单位可无需办理《社会保险登记证》年审验证。

5、需符合什么条件能领取养老金？养老金由哪些部分构成？

答：按粤府96号等有关文件规定，条件是达到法定退休年龄，退休的人员养老保险缴费年限（含视同缴费年限）必须累计15年以上（含15年）的，退休后才能按月领取基本养老金；基本养老金由基础养老金和个人账户养老金、过渡性养老金及地方养老金、工龄补贴五个部分组成。如果达到法定退休年龄的参保人，缴费年限未满15年的，可以按规定办理延期缴费亦可申领一次性养老保险待遇。

6、职工社会保险参停保及资料修改在什么部门办理？

答：我市职工社会保险费由地税部门全责征缴。因此，职工社会保险参停保、资料修改等相关业务已归属于地税部门业务范围，由地税部门负责处理。地税咨询电话12366-2。

更新日志

1. 优化了失业金签到流程，现在点击后15秒自动跳转，减少等待操作。

2. 修复了部分安卓机型在人脸识别时闪退的问题。

3. 新增“技能补贴申领进度查询”入口，用户可实时查看审核状态。

4. 根据用户反馈，简化了首次注册时的信息填写步骤。

5. 提升APP启动速度，冷启动时间缩短约30%。