云南人社12333

云南人社12333简介

云南人社12333是云南省人力资源和社会保障厅推出的官方公共服务平台，主要面向全省居民和单位提供社保、就业、养老等政务服务。它有网页端、手机APP和微信公众号等多种使用方式，方便用户随时随地办理人社相关业务。

主要功能

1. 查询个人社保信息，包括养老保险、医疗保险等参保记录。

2. 办理灵活就业人员的参保登记和缴费申报。

3. 办理城乡居民养老保险的参保登记和待遇申领。

4. 管理社保卡业务，如申领、挂失、补办等。

5. 查看社保待遇发放情况，比如养老金到账信息。

6. 访问公共就业服务，获取招聘、培训等信息。

使用渠道

1. 云南人社APP：可在手机应用商店搜索“云南人社”下载安装，是12333的官方客户端。

2. 网上服务大厅：通过“云南省人社一体化公共服务平台”访问个人或单位服务入口。

3. 微信渠道：关注“云南12333”或“就业彩云南”微信公众号，部分功能也可通过“一部手机办事通”小程序使用。

4. 税务/医保联动入口：社保和医保缴费可通过“云南税务·社保/医保缴费（微信版）”或“云南医保查询”小程序完成。

注意事项

所有服务均免费提供，请认准官方渠道，避免使用非官方第三方平台造成信息泄露或财产损失。如遇操作问题，可拨打12333热线咨询。

云南人社12333手机app使用指南

一、注册和登录

1、点击“注册”

2、填写信息，确认无误后进行申请

3、申请成功，设置密码后即可登录

二、各项服务功能介绍

1、人社动态

人社资讯，自主查询，掌握即时动态。

2、招考招聘

点击招考招聘，及时了解考试、 招聘信息。

3、手机报

点击查阅云南人社手机报，过往信息轻松知道。

4、办事指南

点击了解各人社窗口办事指南和相关注意事项，各项事务办理不再困难。

5、业务咨询

点击业务咨询，可以选择云南12333咨询服务，也可以直接查看常见问题解答，第一时间了解情况。

6、劳动维权

点击劳动维权，提交投诉举报。妥善处理劳动争议，切实保障合法权益。

（1）我要投诉举报需要填写详细投诉信息并提交。

（2）我的投诉举报可以查询投诉信息情况。

7、就业创业

点击了解就业创业信息，为近期目标、远期目标或职业生涯发展路线的调整等提供多方位攻略。

8、政策文件

点击了解各项政策文件，政府工作内容公开化，透明化，方便公众知晓，强化社会监督保障

9、社保查询

查看相关社会保险信息。

温馨提醒：医疗保险、失业保险、职工养老保险的查询需进行绑定，请按照提示操作

（1）医疗保险查询绑定

（2）失业保险查询绑定

（3）职工养老保险绑定

（4）城乡居民养老保险可直接查询

10、公共查询

可以进行职业资格查询、药品目录查询、耗材目录查询。

温馨提醒：请按照相应提示输入相关证号。

11、求职用工

求职招聘、用工岗位，供求信息尽在，为广大务工人群提供解决就业问题，为众多用工单位提供人力资源。

12、社保缴费

点击可办理城乡居民养老保险缴费及查询、城乡居民医疗保险缴费及查询。

云南人社app常见问题

1、参保人员缴纳社保费用时输入了个人信息（身份证号码或医疗保险个人编号）后显示未查找到对应的参保人员？

首先输入个人信息时，必须输入准确的参保人姓名、身份证号码，不需要输入医疗保险个人编号。注意以下3点：

（1）身份证号码尾数为x的，必须是大写的“X”。

（2）名字为两个字的，名字中间不能有“空格”。

（3）第一年新参保的用户，不支持通过APP缴费。

2、缴纳城乡居民医疗保险费用成功后，显示的个人编码与社会保障卡本人的编码不一致？

医保卡片上的个人编号与查询到的个人编号不一致，并不影响在APP上正常缴费。只要准确填写参保人姓名与身份证号即可。

3、云南省内的部分手机码号及省外手机号码注册云南人社APP时，为何接收不到验证码？

（1）云南省省内号码如果是携号转网或者号码变更地区、网上物联虚拟号码是无法接收验证码短信的。

（2）省外的手机号码暂时无法接收验证码

4、哪些地区的参保人可以通过云南人社APP进行社会保险缴费？

目前云南省只有：昆明、曲靖、怒江、迪庆不能通过APP缴纳城乡居民医疗保险，其他地区都可以通过APP进行缴纳。也可询问当地社保服务窗口，通过当地的APP或其他缴费途径进行缴费。

曲靖（经开区、麒麟区、宣威市）可以通过APP缴纳城乡居民养老保险。

5、注册一个账号，使用同一张银行卡是否可以为多个用户进行参保缴费，有没有人数限制？

注册一个账号，只要带有银联标识的银行卡可以为多个用户进行参保缴费，没有人数限制。（只会收到银行卡当天的交易额限制）

6、缴费成功后，只有银行卡扣费成功的提醒，通过“社保查询”功能，查询不到缴费记录，需等待多长时间才可以通过社保机构正常查询到缴费情况？如何确认缴费成功？

缴纳城乡居民医疗保险的，缴费成功收到银行卡扣款成功提醒就表示已经缴费成功。一般情况下扣费成功后就可以通过社保机构查询到缴费情况。

7、首次参保的用户，在APP上是否可以进行参保缴费？

不可以。（因为社保机构还没有参保人的个人信息，APP是按照社保机构的信息来进行缴费）。

8、使用云南人社APP缴纳城乡居民养老保险，提示银行出盘错误是什么情况？

出现这样的情况一般是系统识别到有重复操作，系统为了避免重复参保缴费的情况进行了自动锁定30分钟，建议等30分钟后确认具体是哪个参保用户参保未操作成功，之后再进行重新操作缴费。操作缴费时避免随便中断或者退出。（注：特殊情况，需要在次日早上9：50以后，待与银行对接，核实具体原因、对账之后方可正常缴费）。

9、通过云南人社APP缴费，显示身份证已被注册过，该怎么处理？

身份证号码被注册，可以通过手机号码重新设置密码后，再重新登录。

10、首次使用APP无法缴费或缴费成功退出APP后再次登录查询不到缴费记录？

首次使用APP无法缴费：建议查询核对参保人的个人信息，一般情况参保人信息填写准确都可以正常缴费。缴费成功后，医疗保险无法通过APP查询到缴费记录，只要银行卡扣款成功就表示已经缴费成功，参保人可以通过参保地的社区或参保地的社保经办机构查询缴费记录。城乡居民养老保险通过APP缴费成功后可以通过APP直接查询

11、绑定信息时出现身份验证失败或无法绑定，如何处理？

绑定信息时出现身份验证失败或无法绑定，一般有两种情况（1）重复参保缴费；（2）登记在医保中心的信息和实际注册绑定的信息不符。如果出现身份证号码信息不符的，可以持本人有效身份证原件拍照或本人持社会保卡原件拍照到参保地的社保局提交申请进行信息更改修正。

12、是否只有持加载金融功能的社会保障卡，才可以使用云南人社APP进行缴费？

只要是具有银联标识的银行卡都可以通过云南人社APP为参保人正常缴费续保。

13、身份证尾号带“X”无法注册或登录。

身份证号码尾数为x的，必须输入为大写的“X”。

14、云南人社是否APP提供缴费成功信息短信回馈功能，以确保参保人确认已正常参保缴费？

目前云南人社APP系统暂时无法支持缴费成功信息短信回馈功能，建议可以向参保地社保经办机构进行查询。