一嗨租车

一嗨租车App是由一嗨租车推出的官方移动应用，主要面向有自驾出行需求的用户。作为全国直营连锁租车品牌，一嗨覆盖500多座城市、上万个服务网点，提供标准化、透明化的租车服务。核心目标是让用户轻松实现“说走就走”的自驾体验，尤其适合旅游、商务或临时用车场景。

软件功能

1. 支持全国范围内异地取还车，且免收异地还车费。

2. 提供200多种车型选择，包括新能源车如特斯拉、小鹏等。

3. 全流程线上操作：车型查询、在线预订、订单管理、自助取还车。

4. 0元车辆押金，降低用户租车门槛。

5. 多种支付方式支持，包括支付宝、微信、信用卡、借记卡等。

6. 集成AI智能助手，提供实时咨询与行程建议。

7. 提供“高铁/飞机+租车”联运服务，打通大交通与落地自驾衔接。

软件特色/亮点

1. 全国直营模式，所有网点、车辆、人员均为自营，服务标准统一。

2. 行业独家实现全国免异地还车费，解决跨城自驾“必须原路返回”的痛点。

3. 智能蜂巢柜支持自助取还车，3分钟内完成交接，效率远超传统人工流程。

4. 新能源车型占比超10%，每年减少碳排放数百万吨，推动绿色出行。

5. App内集成游记攻略、车型PK、全城送车等增值服务，覆盖“选车-用车-还车-体验”全链路。

6. 参与制定多项国家级租车行业标准，如《GB/T 29911-2025汽车租赁服务规范》。

一嗨租车订取车流程解析

眼下，租车已经为越来越多的国人了解和接受，每天都有无数的人在享受着租车带来的快捷出行。不过，也有许多从未尝试过租车的人，对租车流程还不甚了解，不知道该从何开始租车。实际上国内租车业今年来在一嗨租车这样的全国连锁品牌的引领下，在租车流程、提车手续、身份验证等方便已经得到了极大简化，为了让大家更加了解，记者就以一嗨租车为例介绍一下租车流程。

首先是预订车辆，一嗨租车有官方网站、客服电话、门店和手机客户端预订这四种方式，用户可以登陆一嗨租车官方网站或下载一嗨租车的手机客户端，根据时间、地点、车型等条件来选择要租用的车辆，当然也可以直接致电一嗨客服或前往邻近门店预订。

预订好后便是提车，一嗨租车有送车上门服务，如果选择了这项服务就会有工作人员把车送到约定地点，验车、签订合同等流程工作人员也会引导用户一步步完成，不过这会支付一定的费用，且首次租车的用户不能享受此服务。当然，用户也可以自行前往一嗨租车的门店或送车点取车，门店工作人员会协助用户完成身份验证、验车、刷取银行卡预授权等流程，首次租车也不能选择送车点提车。

以上两种提车方式，都需要带好“两证一卡”，即身份证、驾驶证以及信用卡，在确认完身份，支付好订单显示的租金和刷取相应的预授权后，工作人员便会陪伴用户完成验车，在仔细确认车况没有问题后，用户便需要在验车单上签字确认，随后就可以将车开走。当然，用户在使用完车辆后，同样可去门店还车，也可选择上门取车的服务，一嗨租车工作人员会到指定地点将车取回。

需要提醒大家的是，一嗨租车还提供有多种增值服务，在网络预订时用户可以在增值服务的选项中根据自己的需要进行选择，如你用车我加油、嗨无忧保险和儿童座椅等，用户也在租车前可以致电一嗨客服，提前了解好各项服务的内容和相应收费。

一嗨租车二手车平台怎么买二手车？

1、本站下载安装软件，然后验证登录自己的账号；

2、点击“二手车”；

3、点击“买车”；

4、点击品牌、车辆，可以查看车辆的基本信息以及更多参数配置

5、如果你对这辆车非常喜欢的话，可以点击预约看车，填写你的信息，提交即可。

常见问题

我想租车，需要具备什么条件才可以?

一般年龄满18周岁(含)以上，并持有“两证一卡”即身份证、驾驶证、个人信用卡，即可享受租车服务，部分情况下还需提供其它类似效力要求的相关证明材料。

有没有送车上门服务？

有的，具体请按照网上提示价格付费（备注：目前已开通北京、长沙、常州、成都、广州、杭州、南通、上海、深圳、苏州、无锡、武汉、西安等城市。）

租车需要交押金吗?

在您取车时，根据不同的车型，我们会以信用卡(借记卡)预授权的形式，冻结一笔数额不等的资金作为车辆保证金，还车时当场撤销。另外，在您还车的时候，还需要以信用卡(借记卡)预授权的形式，冻结一笔资金作为违章押金，如果您没有违章，则会在还车后的30-45个工作日内由银行自动解冻。

何为爱车指数?

用户每次租车过程中对车的爱护程度会影响其爱车指数高低。爱车指数越高，基本保障服务费越低、可选车型越多。关于爱车指数升降级规则，请登录一嗨官网进入“我的一嗨”-“爱车指数”页面规则处查看。

更新日志

1. 新增30多款新车，涵盖15个品牌，丰富用户选择。

2. 订单详情页增加押金冻结状态显示，方便用户查看解冻进度。

3. 优化多项交互细节，提升App整体流畅度和响应速度。