鹿路通昆山

鹿路通是昆山市委市政府主导开发的城市级综合服务平台，由昆山市民卡有限公司（运营主体为昆山鹿路通大数据有限公司）推出。它原名“昆山市民APP”，2023年7月正式更名。这款App面向昆山市民，整合政务、交通、医疗、教育等高频生活服务，目标是“一个App畅享城市服务”。

软件功能

1. 支持公交、地铁、高铁扫码乘车，覆盖苏州轨道交通和昆山南站等交通枢纽。

2. 提供社保、公积金、身份证办理进度、企业防疫管理等23项政务服务查询与办理。

3. 实现“一键加梯”功能，支持老旧小区电梯加装的线上意愿征询与进度跟踪。

4. 绑定市民卡、校园卡、公交云卡，支持卡片充值、挂失、交易记录查询。

5. 查询个人数据，包括驾照、行驶证、不动产登记、就医健康档案等信息。

6. 社区门禁申报覆盖全市780个小区，支持快速通行。

7. 提供教育缴费、校园服务、汽车票代售、网点地图查询、今日特惠等便民功能。

软件特色/亮点

1. 依托昆山市大数据中心，打通23个部门数据接口，服务模块超650项。

2. 支持单日300万次并发访问，采用国密算法加密，通过国家三级等保认证。

3. 在大润发等商超、昆山南站等场景落地“一码通行”，通行效率提升40%。

4. 2025年起新增英文界面，方便外籍人士使用。

5. 建立市镇两级客服体系，设32个线下服务网点，注册用户已超280万。

昆山市民app扫码乘车怎么用？

1、在app主页选择“扫码乘车”。

2、接着获得乘车码，在乘坐公交的时候进行扫码即可。

昆山市民app如何实名认证？

1、用户打开app，进入软件之后选择“我的”页面里的点击“去实名认证”。

2、在该页面点击“开启认证”按钮。

3、这里有很多认证，选择自己需要认证的选项。

4、然后就可以开始认证了哦。

昆山市民app如何更改电话

1、进入到个人中心界面，在该界面点击“设置”。

2、接着在功能列表中选择“我的账号”。

3、在“账号设置”界面点击“变更手机号”选项，在这里就会有一个通过什么方式变更，按照自己的需求进行选择即可。

常见问题

一、云充值的补登机是什么？

补登机是云充值读卡器（即在APP充值下单把钱写进卡里的读卡器）

二、上车刷了卡，下车忘刷卡，怎么办？

您好，乘客下车忘记刷卡，将按上车站点至终点的票价计算费用，并在下次刷卡时补扣。

三、学生卡、老年卡、爱心卡怎么办理？

1、学生卡办理:需携带学生卡、学生证件（学生身份证或户口薄或学校证明） 及一寸彩色照片；

2、老年卡办理:需携带身份证或户口薄 （外地户口需要居住证满三年或社区开满三年证明） 及一寸彩色照片。

3、爱心卡办理:需携带身份证残联证明及一寸彩色照片。 全市5个公交便民服务中心任一网点均可办理。

更新日志

1. 新增英文操作界面，优化外籍用户使用体验。

2. 升级“一键加梯”模块，支持全流程线上管理与进度实时推送。

3. 修复部分安卓机型在扫码乘车时偶发闪退的问题。

4. 优化公交云卡充值流程，减少操作步骤。

5. 改进门禁申报功能，适配更多小区门禁系统协议。