旺旺商聊安卓版是阿里巴巴集团推出的一款面向商家的移动办公工具。它主要用于淘宝、天猫等平台的商家与买家之间的沟通,帮助商家高效处理售前售后咨询。核心目标用户是电商卖家和客服人员。
1. 支持接收并回复来自淘宝、天猫买家的消息,包括文字、图片、订单链接等。
2. 可查看买家的订单信息、物流状态和历史聊天记录,方便快速响应问题。
3. 提供快捷短语和自动回复设置,减少重复打字,提升客服效率。
4. 支持多账号登录,适合有多个店铺的商家统一管理。
5. 能接收系统通知,如新订单提醒、退款申请、评价提醒等关键业务消息。
1. 与淘宝/天猫后台深度打通,消息实时同步,不会漏掉重要咨询。
2. 界面专为移动端优化,操作逻辑简单,新客服上手快。
3. 支持离线消息推送,即使退出应用也能及时收到买家消息提醒。
4. 内置防骚扰机制,可屏蔽恶意或频繁骚扰的用户。
1、登录app后在首页处点击顶部左侧的账号头像
2、然后点击【账号与安全】点击
3、然后在打开的账号设置界面中点击【子账号管理】
4、如有提示该功能暂时不能使用,可到pc端进行操作
1、进入消息页面中点击右上角的扩展图标(下图)
2、在底部弹出的选项中点击【旺旺聊天设置】
3、接着在打开的新页面中点击【自动回复】就可以设置了
1、首先得在app中完成店铺认证绑定操作(点击账号头像,再点击【去认证】)
2、然后在首页处点击【发布商品】
3、在打开的商品发布界面中搜索相关商品时可以在货源中找到“1688”选项,如果没有请确认你所认证的店铺是否关联1688店铺账号
4、然后就可以按照操作进行相关商品的上架
1. 修复了部分安卓14设备上消息通知延迟的问题。
2. 新增“批量设置快捷短语”功能,方便一次性导入常用话术。
3. 优化了图片加载速度,查看买家发来的商品实拍图更流畅。
4. 调整了多账号切换入口位置,现在点两下就能换店。
5. 修复了一个在弱网环境下偶尔闪退的Bug。
软件信息
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读取设备外部存储空间的文件
获取额外的位置信息提供程序命令
访问SD卡文件系统
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