同程旅行的贷款业务主要通过其内嵌在APP中的金融产品提供,包括“提钱游”“同程借钱”以及面向旅行社的“同易融”平台。这些服务由广州市萤火虫小额贷款有限责任公司作为资金方,并依托同程旅行的用户流量和旅游消费场景开展。
其中,“提钱游”是2019年12月上线的信用现金贷产品,用户授信额度为500元至20万元,支持3–12期分期,名义年化利率区间为7.2%–36%。该产品需授权征信查询,放款最快5分钟到账,主要用于旅游、酒店、机票等消费。
不过,该产品因强制捆绑钻石会员费(239元/次)、实际到手金额远低于商品标价(如2500元商品仅到账1600元)、以及综合成本涉嫌超过法定利率上限等问题,引发大量用户投诉。2024年央视3·15晚会曝光其“礼品卡套路”后,提钱游的授信功能已暂停整改,相关贷款入口也被关闭。
此外,同程旅行还曾被曝出在用户不知情情况下,将个人信息授权给8家第三方贷款平台(如“程程白条”“小微·赚钱”等),虽官方称系“前端页面显示错误”并已修复,但进一步加剧了用户对其数据安全的担忧。
值得注意的是,同程旅行于2025年1月通过全资子公司艺龙网,正式完成对萤火虫小贷100%股权的受让,实现对该小贷公司的完全控制。此举被视为其强化金融科技布局的关键一步,尽管此前试图收购其母公司广州旅金的交易因3·15曝光事件而终止。
目前,同程旅行APP内的贷款服务处于调整状态,部分功能不可用,且历史用户的退款与赔偿问题尚未完全解决。如需使用其信贷服务,建议谨慎评估实际成本与合规风险,并留意是否涉及征信上报。
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2、在首页找到右下角的我的页面进入我的个人管理中心;
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4、在提钱游中找到立即领取;
5、输入储蓄卡的持卡人、身份证号、银行卡号、预留电话、最后点击提交就可以进行借款了。
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