浙江长龙航空官方

长龙航空App是浙江长龙航空有限公司推出的官方移动应用，主要面向经常乘坐该公司航班的旅客。这款软件提供从机票预订、退改签到航班动态查询等全流程自助服务，目标是让用户出行更便捷、操作更高效。

软件功能

1. 支持国内和国际机票的在线预订，支付方式包括微信、支付宝等主流工具。

2. 提供机票自愿退改服务，用户可直接在App内修改行程或申请退票。

3. 实时查询航班动态，包括起飞、到达时间及延误信息。

4. 支持在线选座，提前锁定心仪座位。

5. 内置智能客服机器人，能快速解答常见问题。

6. 提供特价机票信息，部分票价低至1折。

7. 支持机票验真、报销凭证开具、儿童票补订、预付费行李等附加服务。

软件特色/亮点

1. 作为浙江省唯一本土总部型客货综合航空公司的官方应用，数据直连航司系统，信息准确、操作可靠。

2. 是杭州亚运会官方航空客运服务合作伙伴，服务保障能力经过大型国际赛事验证。

3. 每月6日设为会员日，定期推出专属优惠和福利活动。

4. 功能覆盖乘机全链条，从购票到报销一应俱全，无需跳转第三方平台。

5. 界面简洁，操作流程优化，退改签等高频操作几步即可完成。

长龙航空行李托运收费标准

浙江长龙航空执行品牌运价，推出低碳经济舱产品。如您选购低碳经济舱产品，包括Z/E/D/I/J/X子舱位，我们将不再提供免费托运行李的服务，您可在官网、微信公众号、APP的预付费行李页面购买相应产品。其中逾重行李标准如下：

1、您携带的行李数量、尺寸、重量超过本条件7.4.2款“非托运行李”的规定，均应作为托运行李运输。

2、您的托运行李或非托运行李超过免费行李额的部分，被称为逾重行李，您需为超过部分支付逾重行李费；

3、我们向您收取逾重行李费时，将为您填开逾重行李票；

4、国内航班（适用长龙航空实际承运国内航班，代码共享航班、中转航班等均按实际承运航司标准执行）逾重行李收费标准如下：

（1）逾重行李（本条件7.5款所涉及特殊行李除外）收费标准：

逾重行李收费标准如有其它规定或产品政策，则按照相应的规定或产品政策执行。

（2）本条件7.5款所涉及的特殊行李收费标准：

逾重行李费=逾重行李重量（千克）×(逾重行李票填开当日所适用的成人经济舱直达全额票价的1.5%)，收取时以人民币元为单位，元以下四舍五入。

5、国际（地区）运输的旅客应当为其逾重行李支付逾重行李费，并由承运人和授权代理人填开逾重行李票后运输。

（1）日韩航线逾重费收费标准

超重行李：单件行李重量大于23KG且不超过32KG，收取1000元/件；

超件行李：超出的第1件收取1000元；超出的第2件起，收取2000元/件。

超重和超件费累加计收；

如涉及国外航站，可按当地等值货币收取逾重费用（具体以当日汇率为准）。

（2）非日韩航线逾重费收费标准：

A、超重行李：单件行李重量大于23KG且不超过32KG，收取1000元或等值货币/件；

B、超件行李：收取1000元或等值货币/件；

C、超重和超件费累加计收；

D、如涉及国外航站，可按当地等值货币收取逾重费用（具体以当日汇率为准）。

长龙航空app值机，怎么选座位？

1、登录自己的账户，在服务大厅页面选择在线选座

2、在页面填写已购买的票号和乘机人姓名就可以选座了

注：飞机起飞前一天下午14：00之后至起飞前两小时前可以选座

常见问题

1、退款多久能到

正常情况下，您在提交退票后的7个工作日，长龙航空将票款退还到您的原支付帐户上。若您的款项未及时退回到原支付账户，请尽快联系长龙航空客服热线或联系您的开户银行。

2、服务热线

长龙航空客服热线（956199 ）

投诉电话为0571-8168 9888

更新日志

1. 修复了部分机型启动闪退的问题。

2. 优化了航班动态刷新速度，信息获取更及时。

3. 改进了退改签页面的交互逻辑，减少误操作。

4. 调整了特价机票推送机制，避免频繁打扰用户。

5. 修复了在线选座时偶发的座位状态不同步Bug。