广州群体通

群体通是广州市体育局于2013年推出的体育运动互动平台，主要面向广州及周边城市居民，提供线上场馆预订、赛事报名、体质检测预约等服务。平台整合了公共与社会体育资源，目标是解决市民“订场难、价格贵”的问题，推动全民健身。

软件功能

1. 支持在线预订羽毛球、篮球、足球、乒乓球、网球、游泳等主流运动项目的场地。

2. 提供免费体质检测预约服务，用户可获取个人体质报告并获得科学健身建议。

3. 发布和组织各类体育赛事与活动，支持用户一键报名徒步、登山、球类比赛等。

4. 开设体育培训课程，涵盖篮球、足球、太极拳等多个项目，方便用户报名学习。

5. 内置“约运动”社交功能，帮助用户找到附近兴趣相投的运动伙伴。

6. 接入“新花城”APP，实现700多家场馆的一键预约，覆盖广州及佛山、肇庆等9个城市。

软件特色/亮点

1. 是国内首个整合公共体育资源的智能化管理平台，采用“互联网+体育”模式。

2. 提供政府补贴的运动优惠券，包括“1元券”和定额折扣券，部分场馆可享高达100元减免。

3. 惠民场馆标识清晰，用户可快速识别支持优惠券的场地，避免误订原价场次。

4. 覆盖范围广，截至2023年已服务超2500万人次，拉动体育消费3.2亿元。

5. 2025年新增“十五运·十五山”线上打卡功能，用户完成任务可领取专属勋章。

6. 多端协同，支持通过全民健身网站、手机APP、微信小程序三种方式使用服务。

广州群体通app如何获得免费券？

1、幸运大转盘。用户登录“群体通”APP参与幸运大转盘活动随机领取运动优惠券。每月1日开始投放，每位用户每月有3次抽奖次数。

2、积分兑换。用户可通过消费积分、每日签到、计步健走等多种方式获取积分； 用户只需要登录“群体通”APP，在“我的”页面，进入“积分换礼”即可使用积分兑换10元、20元、30元运动优惠券和免费券；为体现惠民均等性、扩大受益面，每月每个券种的总量、同一用户每月可兑换券种的数量作一定限制，先兑先得。每月1日10时起开放兑换。

群体通运动订场常见问题

一、如何订场？

“群体通”全民健身服务平台是广州市在全国率先打造的一个公益性体育平台，从上线至今，平台提供的运动场地“订场”功能广受市民的好评。

【第一步】打开软件进入到首页，点击首页的“订场”。

【第二步】选择你要运动的项目，挑选附近场馆，这里你需要注意该场馆是否为惠民场馆，因为平台上带有“惠”字标识的惠民场馆才能使用运动优惠券订场。否则只能原价订场。

【第三步】进入到场馆页面，选择日期，你需要注意运动当天天气情况，如遇下雨天，户外运动场地不能使用时，可以改期或者退票。

如上图：绿色为【可订】场次，灰色为【已订/锁定】场次，橙色为选中的场次，确定之后点击【提交订单】即可。

【温馨提示】

①场馆支持进场24小时前申请退款或者改期，如遇天气原因可在APP申请退订或者改期。

②如使用优惠券下单，需要本人开场前携带下单手机到达场馆现场签到，如未按时到场，则扣减3分信用值。

二、如何退改？

1、退订场地操作仅适用于提供退订服务的场馆。即有“退”字标识的场馆都可以退订服务。

2、正常退款：消费开始24小时前，用户需使用APP，找到对应的订单，点击“申请退订”按钮申请退款，过时在则不提供退款操作，不显示此按钮。目前仅APP可以申请退款，微信公众号暂不支持退款功能。提交申请后，场馆24小时之内审核，费用将在7个工作日内退回原账号。

【温馨提示】申请退订将产生20%占场费，即只退还消费者80%的支付额。

三、新用户注册

填写本人手机号码通过短信验证，即成功注册成为群体通会员。

【 注册有什么用呢？ 】

用户在群体通注册成功后，可享用平台的各种优惠措施。群体通用户必须使用本人手机号码进行注册，一个用户只支持一个账号，每个用户具有唯一性（同一手机号、支付账号、移动设备号、身份证件号均视为同一账号）。用户有权随时注销账号，终止使用群体通服务。

四、签到进场

目前，平台提供【 身份证验证】 或【 二维码】 签到两种方式确认消费。

1 、身份证验证进场

用户在群体通平台下单，到达场馆入场前把身份证放置在读卡机上并填写惠民登记表，待场馆工作人员点击确认后即可进场消费。

2、 二维码验证进场

群体通APP依次点击“我的-运动订场”，对应订单详情页点“签到”。

3、向场馆出示二维码，确认消费。

【 温馨提示】

①平台可预订未来1-7天的惠民场地。

②用户预订使用优惠场地，须本人准时到达场馆前台签到，不得替代签到

预约订场的程序就这么简单，但还是要强调一下几个常见问题。

五、我为什么订不了某场馆的免费场？

用免费券订不了某个场馆的原因有3个：

1、这个场馆比较热门，你选择的时段免费券额度已被优先订场；

2、这个场馆是公共场馆，本身已经是免费门票或者门票额度很低，不适应免费券；

3、普通社会场馆，目前暂时没有惠民政策。

如遇到以上问题，建议你关注场地更新时间点（场馆将提前1-7天中午1点钟更新场地信息）准时在APP上操作。如果还是订不了这个馆，建议你订周边可订的免费场馆。平台上300几家惠民场馆全部通用，如果确实订不了免费场，请你使用其他优惠券下订，一样可以在这家场馆运动。

更新日志

1. 新增“十五运·十五山”系列活动线上打卡与勋章领取功能。

2. 优化场馆筛选逻辑，惠民场馆现在会自动标注“惠”字标识。

3. 修复部分用户在雨天退订户外场地时无法操作的问题。

4. 提升“新花城”APP内嵌页面的加载速度，减少等待时间。

5. 根据用户反馈，简化了优惠券领取路径，现在从小程序首页即可直接进入领券页面。