上海市级医院互联网总平台

上海市级医院互联网总平台是由上海申康医院发展中心开发的一款官方医疗健康服务App，整合了全市35家市级医院的资源。它面向上海市民，提供从预约挂号、在线问诊到报告查询、药品配送等全流程线上医疗服务，目标是让患者少跑腿、看病更高效。

软件功能

1. 支持在线预约挂号，专家号源实时更新，抢号成功率更高。

2. 提供在线复诊服务，慢性病患者可远程问诊并完成医保结算。

3. 用户可通过App查看检查报告、影像云胶片，异常指标会自动标注提醒。

4. 支持电子账单查询，费用明细按时间、医院或科室分类，清晰明了。

5. 内置智能导诊功能，通过可视化人体结构帮助用户快速匹配对应科室。

6. 家属可绑定亲人账户，代为完成挂号、复诊、配药等操作，方便老年人使用。

软件特色

1. 全市统一入口，覆盖35家市级三甲医院及社区卫生服务中心，资源集中不分散。

2. 支持智能设备数据接入，如可穿戴设备上传体征数据，实现远程健康监测。

3. 视频问诊支持高清画质，医生可同步查看患者实时健康数据，提升诊疗准确性。

4. 系统具备多级预警机制，一旦健康数据异常，会立即通知患者及关联家属。

5. 社区医护人员可用语音录入随访信息，系统自动识别转文字，大幅减少手工记录负担。

常见问题

1、网上预约说明

预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施。您可以在上海市级医院互联网总平台app上直接注册，成为注册会员后，即可进行网上预约。目前医院可预约的专家号或普通号，以医院的服务电话查询或医院公示为准。

2、实名制预约

采用"实名制"，患者须提供真实姓名、证件号（包括身份证，护照，军官证和港澳通行证）和手机号等信息。用户就诊当天取号时，出示的证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。

3、预约就诊时间段

您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由各医院制定。

4、预约挂号费用明细

医联预约服务是上海申康医院发展中心根据医改要求，缓解市民“看病难、看病贵”的重要举措之一；是面向全国患者提供的公益、免费预约挂号服务；市民通过预约网站或预约电话均不需要支付预约挂号信息服务费用（不包括医院的挂号费，诊疗费等相关费用）。

5、如何取号、挂号

预约成功后，用户注册的手机会收到预约确认短信，请妥善保存，并按照短信提示的时间携带预约时使用的证件身份证和就诊卡到医院门诊挂号窗口挂号就诊。挂号时主动向挂号人员说明已预约某某专家，并出示身份证，部分医院需要出示预约确认短信。身份证、就诊卡、预约确认短信三者缺一不可。超过取号时间预约自动作废。

6、如何取消预约

登录网站，可查询预约情况，如不能按预约时间前来就诊，请务必按照各医院规定的取消时间为准，提前取消预约，否则将被列入"黑名单"，限制使用预约挂号服务。

预约用户已通过第三方支付方式支付挂号费的，如需取消预约，挂号费将返还到用户原支付账户，到账周期为用户取消预约后5-15个工作日，退费时需收取相应手续费，费用以第三方支付平台手续费收费为准，本预约挂号平台不收取任何费用。

7、查询预约

用户可以通过登录个人中心、拨打客服电话等方式查询您的预约及当前预约状态。

8、我可以约哪几天的专家门诊

每个医院预约周期，预约截至日期和放号时间均不同。举例来说，如果某医院预约的周期为一周，周一可以最多约到下周一的号源，周二可以最多约到下周二的号源，以此类推。但医生开诊日前一天中午12点截止预约，周二的专家门诊最晚在周一中午12点之后就不能预约了。具体参考“最新公告”的《各医院预约周期》

9、儿童预约该怎么注册？

医联预约平台是实名制预约，因此在注册时需要患者本人信息。儿童及未成年患儿注册时，应以本人身份进行注册，提供儿童的姓名和身份证号，手机号码可以用家长手机号码代替。就诊时应带上儿童本人的医疗就诊卡和身份证原件及预约回复短信，部分医院，如：儿科医院、儿童医院、儿童医学中心、新华医院等需要出示短信才能挂号。无身份证的患儿，就诊时应带上户口簿原件以便核对个人信息。

更新日志

1. 优化了“亲属代配药”流程，现在绑定关系后操作步骤更少，配药更快。

2. 修复了部分用户在查看云胶片时加载缓慢的问题。

3. 新增“健康趋势报告”自动生成功能，每周汇总关键指标变化。

4. 改进了智能导诊的科室推荐逻辑，挂错号的情况明显减少。

5. 根据用户反馈，调整了电子账单的筛选界面，现在按医院和日期查找更直观。