海事通

海事通是由南京汇海交通科技有限公司开发、交通运输部海事局主导推广的海事政务服务App。2024年3月20日上线，主要面向船员、航运企业等海事服务对象，目标是实现全国海事业务“掌上办”“跨域办”。目前已成为办理船舶进出港报告等事项的唯一移动端官方渠道。

软件功能

1. 支持船舶进出港报告、领海报告、港内安全作业备案、船舶检验申请等政务服务在线办理。

2. 提供锚泊申请、“四直”通道预约、危险品选船、引航计划查询、交通船班次等港航服务。

3. 可查询海事法规、常见问题解答（百问百答）、安检记录、违章信息、检查结果等信息数据。

4. 推送水文气象预警、安全通知、事故案例、电子海图等安全服务内容。

5. 办理船舶水污染排放报告、岸电使用登记、能耗报告、燃油合规申报等绿色服务事项。

6. 支持船员证书申办、违法记分查询、考试报名缴费、成绩查看、培训机构信息查询等船员全周期服务。

7. 提供航线智能规划、航行风险提示、航次信息主动推送等航行辅助功能。

软件特色/亮点

1. 全国海事业务统一入口，已整合原有如“浙海通”等多个地方平台，避免重复下载。

2. 服务事项从最初40项扩展到171项，基本覆盖所有海事政务需求，真正实现“一网通办”。

3. 支持多终端同步：Android、HarmonyOS、iOS、PC端数据互通，一个账号全平台通用。

4. 内置AI智能客服，基于大模型实现7×24小时秒级响应，日均处理咨询超900件。

5. 专为高龄船员设计关怀模式，界面更大、操作更简，降低数字使用门槛。

6. 被国际海事组织（IMO）认定为中国政府履约最佳实践，并向全球海运界推广。

中国海事app船员常见问题

1、船员家属能为家人办理业务吗？

在中国海事app（即海事通app中）可以通过“我的”模块“船员家属”功能来绑定自己的家属船员。

2、船员信息码可以干什么？

展示船员基本信息、学历信息、证书情况、水上服务资历、违法记分等信息，并根据需求一键生成简历，使用“办事”页面中的扫一扫功能可以对该二维码进行扫码操作。

3、证书什么时候过期怎么看？

进入“证书提醒办”，展示登录账号所有的证书包括有效与无效证书，当证书马上要过期时，按照过期时间会在对应的“一个月失效”、“三个月失效”、“六个月失效”中展示，并且菜单出现红色感叹号提醒船员查看。

海事通app船舶报告常见问题

1、APP怎么办理船舶进出港报告？

点击政务服务中进出港报告按钮，跳转至船舶进出港报告系统主页。

2、船舶报告申报错误，怎么修改？

当用户最新一条报告申请有误需要变更时，点击“报告变更”点击页面底端的图标可进行相应页面的切换。修改报告内容后，点击“提交”按钮即可提交报告变更信息。

3、船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？

点击“报告撤销”进入到允许撤销的报告页面，点击“查看报告”可查看该报告的详细内容；选择撤销原因，点击“撤销报告”将提示“是否确定撤销此报告”，点击“确定”按钮即可撤销。

4、能撤销两次以上的船舶报告吗？

报告撤销只允许撤销最新一条报告和最新一条报告。当最近一条申请报告是出港报告时，则需先撤销出港报告方能撤销进港报告；当最近一条申请报告是进港报告时，则直接撤销即可。

更新日志

1. 2025年8月新增船员考试报名功能，支持线上缴费与成绩查询。

2. 2025年上线全国首个海事AI智能客服，覆盖船员全生命周期业务问答。

3. 2024年底明确为船舶进出港报告唯一移动端渠道，替代所有地方旧系统。

4. 持续优化性能，截至2026年初已完成80余次版本迭代，修复多项兼容性与流程卡点问题。

5. 新增跨终端数据同步能力，用户在手机提交的材料可在PC端继续编辑或查看。