福祥e支付

福祥e支付是由湖南省农村信用社联合社推出的一款面向小微商户、个体工商户及有固定经营场所的特约商户的移动收单工具。它主打一站式收款与经营管理，帮助商户解决现金收付麻烦、对账复杂、找零困难等问题，适用于校园、零售、餐饮等多个场景。

软件功能

1. 支持微信、支付宝、银联等多种主流支付方式扫码收款。

2. 资金实时到账，无需手动提现，减少资金在途风险。

3. 提供语音播报和云喇叭设备（新开户免费赠送），防止漏单错单。

4. 内置收银员管理功能，可分配不同员工操作权限。

5. 支持账务核对与交易明细查询，方便日常财务管理。

6. 可用于线上+线下多场景收款，包括POS刷卡、条码支付等。

软件特色/亮点

1. 手续费优惠：单日收款3000元以内免手续费，超过部分按0.2%收取，费率低于多数第三方平台。

2. 相比个人收款码，合规性更强，支持更大交易额度，符合监管要求。

3. 由湖南农信体系提供服务，本地网点支持多，办理便捷，只需营业执照、身份证、银行卡即可快速开通。

4. 配套零钱包服务，方便不熟悉移动支付的客户现金兑换，提升商户服务能力。

5. 持续迭代升级，已推出新版应用，优化操作流程，强化安全机制。

福祥e支付如何查询到账明细

对新手老板来说，收单工具操作不熟练，很容易在收款、对账时手忙脚乱。别慌，“福祥e支付”的核心操作其实超简单，今天3分钟教你把对账、查流水、退款玩明白，从此账目管理0压力!

查流水：多维度筛选，订单精准定位

打开福祥e支付APP「流水」页面，这些筛选功能让你秒找订单：

时间筛选：自定义日期范围(比如“9.1-9.22”)，想查哪天的流水就查哪天;

交易类型：可筛选“收款”“退款”“扫码预授权”等类型，精准定位交易属性;

支付方式：微信、支付宝、银联分开选，不同渠道交易一目了然;

支付状态：“收款成功”“未支付”“已撤销”等状态一键筛选，交易动态清清楚楚。

不管是找“今早的微信收款单”，还是“上周的退款单”，通过这些筛选条件一组合，订单立马现身，再也不用翻遍记录!

二对账：分渠道统计，收支一目了然

进入「对账」模块，经营账目清晰到每一分钱：

1、自定义时间段对账，想查哪段时间的账就查哪段;

2、微信、支付宝、银联的收款金额、笔数分开统计，总金额也明明白白，多平台账目再也不混淆。

退款：两种方式+到账时效，操作不踩坑

1退款发起方式

顾客在店：打开收款页「扫一扫」，扫描用户订单条形码，跳转到对应订单后直接点击退款。

处理历史订单：在「流水」模块筛选出对应订单，点击发起退款即可。

重要提醒：D+0实时到账模式下的交易不支持线上退款，这类情况记得线下和顾客沟通哦。

2退款到账时效

资金原路退回顾客支付账户：

顾客余额支付：退款几分钟就能到账，让顾客刷新余额查看。

顾客银行卡支付：1-3个工作日到账(周末、节假日顺延)，提前跟顾客说明免误会。

退款具体到账时间以第三方为准，商户若对退款功能有疑问，可咨询客户经理。

福祥e支付缴学费怎样交

注册登录后，选择“生活”—“福祥e缴费”

选择“学费缴费”

选择需要缴费的学校名称，输入学生姓名和身份证号码

缴学费如此方便!快来福祥e缴费来看看吧!

福祥e支付一天限额多少

福祥e支付的单日限额通常为5000元，单日交易笔数一般控制在200笔左右。不同地区或银行的具体政策可能存在差异，建议以当地农商银行的实际规定为准。

福祥e支付登录账户号忘记了

如果忘记了福祥e支付的登录账户号，可以尝试以下方法找回：

1. 通过绑定手机号找回

若您记得绑定的手机号码，可尝试在福祥e支付登录页面点击“忘记账户名”或类似选项，按照系统提示输入绑定的手机号码，通过接收验证码的方式找回登录账户号。

2. 联系客服协助

查找福祥e支付的客服联系方式(通常在APP内“我的”-“联系客服”或相关菜单中，也可能在商户入网时提供的资料中有记录)，联系客服并提供您的身份信息(如姓名、身份证号、绑定的银行卡号等)，客服人员会协助您查询并找回登录账户号。

3. 携带证件到网点查询

携带本人有效身份证件、绑定的银行卡以及与福祥e支付相关的入网资料(如商户申请表等)，前往办理福祥e支付业务的银行网点，向工作人员说明情况，申请查询登录账户号。

常见问题答疑

1.添加支行里面的app服务电话

APP服务电话就是商户登录app后，我的菜单中联系客服的电话。

2.商户变更手机号码后登录问题

登录账号为新手机号码，密码为原有密码。登录不上的话试一下忘记密码。

3.商户有多个分店，一户多码，商户如何区分

聚合平台交易管理中查询交易，会有二维码编号。

4.可以申请一户多码吗

一个商户可绑定多个固定码。

5.总分店模式商户入网规则

总分店结算账户信息一致，总店商户联系人姓名和结算户名要一致，分店商户联系人姓名，手机号和总店不能一致，总店可以看到分店交易，分店只能看到自己的。

6.商户同步失败，返回结果是绑定收款账户号码与商户成员机构借记卡卡bin不匹配

请核对结算账户是否为本行账户，结算账户是否为对公账户。

7.店铺名称不能修改，灰色框

目前上游不支持修改店铺名称，必修修改，建议注销商户，重新录入。

8.经营类目修改不了，修改后审核时或审核通过后还是旧的经营类目。或是其他选择框无法操作的情况

最好使用谷歌，搜狗浏览器进行操作。

9.商户终端同步失败

查看是否添加费率。

10.商户不能修改费率

查看商户是否是终端同步成功，或者同步失败状态下才能修改费率。

11.商户APP和农信聚合小二app一个账号是否可以让多人登录

不支持多人登录

12.商户APP支持的安卓系统最低版本号是多少

4.2版本

13.商户扫一扫的时候提示错误：authCode格式不正确

消费者出示的不是付款码

14.订单状态为支付失败，什么原因

订单显示失败可能是客户取消支付、客户余额不足、微信支付宝拒绝交易或被微信支付宝风控等原因造成的。

15.消费者扫码微信提示获取失败，支付宝可以正常使用

查询微信码是否勾选公益类，勾选以后，不是公益类商户，没在微信后台做过认证，无法使用，勾选公益类商户，不能修改，注销，重新录入。

更新日志

1. 2025年9月15日发布v1.7.1版本，修复了若干已知Bug。

2. 新版优化了交易页面加载速度，提升扫码响应效率。

3. 改进了收银员权限设置逻辑，避免误操作。

4. 根据商户反馈，调整了语音播报音量默认值，确保嘈杂环境下也能听清。