鱼塘微客服

鱼塘微客服

版本:1.1.7

日期:2019-06-25

大小:18.1MB

类别:办公商务

鱼塘微客服 鱼塘微客服 鱼塘微客服 鱼塘微客服
鱼塘微客服,是深圳大智软件专门为企业提供的客服移动端办公应用,提供在线客服、客户管理、客户服务质量分析等企业服务必备功能。
通过此应用,服务人员可以快速处理公众号里的会话,极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量,真正将客户服务做到7*24小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
主要功能:
1.随时随地与访客沟通,支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送;
2.自带语音识别功能,无障碍沟通;
3.主动邀请访客会话,预约回访都搞定;
4.提供“退回”“关闭”“转接”按钮,保证会话不漏不丢;
5.会话中一键发送快捷回复,实现消息秒回;
6.多维设置访客标签,记录访客信息,建立访客画像;
7.可以保存历史消息记录;
8.一键拨打访客电话。
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