掌上电力

掌上电力手机缴纳电费是由国家电网公司打造的一款移动电力互动服务平台，又称掌上电力营业厅app。你可以通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务，不仅如此，还可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费明细。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

掌上电力app介绍

掌上电力是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端，旨在为广大电力用户打造一款旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台，提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。2016年 “掌上电力”全新推出3.0版本，丰富用户界面，调整菜单层级，改善支付体验，简化业务流程，优化应用性能。

掌上电力app功能

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

（1）电量电费查询：可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。

（2）交费购电记录查询：可查询以往的交费购电明细。

（3）电费余额查询：可查看当前电费余额情况。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、营业网点：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过gps获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

注：目前支持地区：区：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、湖南、江西、安徽、新疆、四川、福建、宁夏、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

掌上电力app预付费智能表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询，从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。

掌上电力app城区煤改电网络表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

掌上电力app后付费抄表结算客户：

您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。

掌上电力app预付费卡表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。