掌上供电服务

掌上供电系统服务项目app是一款电力工程故障质保手机客户端运用，掌上供电系统服务项目抢修服务平台便捷碰到用电量故障的客户立即线上点一下申请办理电力工程报修，可提交当场照片便捷抢修工作人员掌握情况。基础介绍

假如群众家里用电量产生故障，或者“煤改气”客户家里的电取暖设备不热，可登陆掌上供电系统服务项目app，点一下“申请办理电力工程报修”，键入手机联系人、联系方式、选中故障地址和故障状况开展报修，

掌上供电系统服务项目抢修服务平台还能够提交当场照片，便捷电力工程抢修工作人员提早掌握故障当场状况，更精确地开展抢修。

供电公司经营指引服务平台收到来源于掌上供电系统服务项目app的报修信息后，根据视频监控系统智能化分工作任务单至当场抢修工作人员，

抢修工作人员接单子后，在掌上供电系统服务项目抢修服务平台上可远程控制查询故障信息、当场相片及申请办理权威专家适用，根据系统导航迅速抵达当场，立即处理故障。

经现场检测，从群众手机上报修到供电公司发单、抢修工作人员接单子，只需五分钟時间;近郊区范畴内，抢修工作人员40分钟内抵达报修者家里，大大缩短故障解决時间。进行报修后，群众还可对抢修工作人员的服务项目开展点评。

软件功能

在线充值交费

您能够迅速开展电费交纳在线充值便捷安全性

业务查询

您能够申请办理故障报修、服务项目申请办理、业务流程资询等业务流程

服务网点

随时搜索您身旁的营业网点营业网点

信息定阅

适用断电信息、扣费通告等有关信息的定阅

账号查询

您能够查寻当今的用电量电费及帐户信息

软件功能

1、付款购电：根据银联在线支付方法开展线上缴费购电业务流程，适用为别人缴费。

2、用电查询：包含用电量电费查寻、缴费购电查询记录、电费查询余额。

3、信息定阅：分成APP信息、短消息、电子邮箱三种定阅方法。

4、网上客服：包含自助式在线客服和热线电话拨打2个作用。自助式在线客服是以智能机器人的方法仿真模拟客服人员与顾客开展互动；热线电话拨打是根据手机软件立即连接95598人工客服电话。

5、营业网点导航栏：可开展附近检索和订制检索。附近检索时，根据gps获得顾客部位信息，搜索周边服务网点；订制检索时，输入关键词，开展服务网点的检索。

6、停电公告：依据断电刚开始、完毕時间等开展挑选，显示信息断电信息。

更新日志

1，优化图标显示

2，新增工单统计功能