帮呀

帮呀APP能够挪动即时通信，帮呀APP是手掌心上的线上客服。登陆帮呀APP，不管置身何处，当客户从您的网址、手机微信等通道资询，都能够立即招待和回应，帮呀APP已变成受公司信任的远程服务服务平台。手机软件详细介绍

帮呀APP是一款出色的远程客服系统软件。帮呀APP是帮我吧继客服端/客户端以后发布的手机端APP。帮呀APP，将您的客户服务极致拓宽到手机端，随时，不能错过一切一个创业商机和服务。

软件功能

1、层次管理方法，不限座席

一个企业只需应用一个后台管理系统，可在帮呀APP独立加上好几个客服账号，线上PK，根据科学研究分配方式完成高效率客户服务。

2、远程帮助，髙速畅顺

同一个客服可另外向好几个客户进行远程帮助，且由于手机软件选用的虚拟专用网络络技术性，不用历经服务器分享，远程速率进一步提高，经很多检测，在同样互联网状况下，帮呀APP速率为QQ远程的4倍至6倍，可大大的处理因网速造成的客户服务难难题。

3、客户排长队，管理后台

客户初次登陆帮我吧客户端（手机软件分客服端/客户端）开展关联服务商，下一次再登陆就可立即排长队，不用反复申请办理帮助，也可根据“帮我吧”客服端后台管理开展设定。

4、服务纪录，心态点评

帮呀APP远程服务以后会在后台管理系统形成纪录，包含此次服务的時间、客服名字、服务內容、此次微信聊天记录及备注名称；另外，每一次服务完毕以后，客户都可以对此次服务开展点评，便于企业考评。

5、网上银行支付，便捷入帐

帮呀APP适用根据网上银行或是支付宝钱包来付款远程服务费。

软件功能

1、帮呀APP打造出新一代新零售智能化客服服务平台，把握住每一个潜在性客户。

2、帮呀APP以灵便、对外开放的设计构思，结合最全方位的客服作用。

软件优点

1、全方位

帮呀APP结合线上客服、智能机器人、客服中心、工单、挪动客服、数据统计分析，以简约风格打造出最全方位的客服工作中情景。

2、灵便

帮呀APP能够“搭”的客服系统软件，全部字段名、模版、标准、步骤都能够自定，变化无穷。

3、对外开放

帮呀APP回绝独立，对外开放所有数据信息、工作能力插口，与各种各样业务管理系统产生闭环控制工作流引擎。

软件功能

1.工单通告改成语音提示了

2.工单添加附件不限定页数

3.工单-适用客户签字

4.工单-适用微信收钱

5.工单-部位立即导航栏

6.工单响应时间大幅度提高

7.别的作用感受提升，提议尽早升级感受新作用

更新日志

v3.3.01.支持工单字段分组

2.支持呼叫中心自定义状态

3.修复已知问题v3.2.31.修复已知问题