自贡12345市民

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自贡12345市民app是在原市长热线的基本上，自贡12345市民app依照“服务平台租用、外包服务”方法基本建设的朝向全省的非紧急类服务电话，于2018年9月30日宣布运作。热线电话致力于政务服务中心与公共事业管理行业，坚持不懈仔细聆听、细心答疑解惑、热情排忧解难、真心实意服务项目，在众多市民与政府部门中间构建了方便快捷高效率的沟通渠道，7*24小时受理应急处置市民的资询、寻求帮助、举报和提议。

软件优点

自贡12345市民app为普通百姓解决困难。自贡市12345政务服务服务电话融合人社厅、交通出行、个人公积金、城管等22条热线电话号和12部公布电話，根据电話、短消息、电子邮箱、网址、手机微信、新浪微博、挪动APP等方法受理市民诉求，依照“规范化管理、统一受理、按责督办、特惠受理、统一督查、意见反馈点评、行政部门责任追究、分析研判”工作方案为市民解决困难，完成事事有回音，件件有回应。

自贡12345市民app服务项目政府部门决策。自贡市12345政务服务热线电话根据对市民诉求开展数据分析，立即出示市民关心的热点信息，为政府部门公共文化服务现行政策制订、改进整治实际效果出示靠谱的数据信息支撑点。

自贡市12345政务服务服务电话，着眼于融洽有关企业处理市民艰难，拉进政府部门与人民群众的间距，提升人民群众对政府工作的了解和认同，为促进全省社会经济发展趋势起团结奋进的关键功效。

软件功能

内设热线电话动态性、民生热线答政、民生工程公示、新闻媒体、受理、查询等好几个频道；

根据该手机客户端客户可随时发布资询、举报、提议，及时查询做事状况；

为市民与政府部门间沟通交流互动交流创建了新方式、新平台。

软件功能

1.自贡12345手机上APP设定了“热线电话动态性”、“民生热线答政”、“民生工程公示”、“新闻媒体”、“受理”、“查询”等6个版块。

2.点击查看“受理”版块，就可以体现有关诉求。

3.诉求市民可根据“图为声情并茂”的方式明确提出诉求，在递交诉求时可挑选“保密性递交”或“不保密性递交”，如挑选“保密性递交”，名字和联系电话工作部门没法得知并回应。

4.查询有关诉求递交后，市民可得到相对的查询编号，应用查询编号，就可以根据APP的“查询”版块，随时随地查询自身所提诉求的申请办理进展和申请办理結果。

更新日志

v1.0.20

1、修复了bug

2、优化用户操作体验