掌上家客

掌上家客app是一款便捷运维管理工作人员接受每日任务信息内容的手机客户端运用，掌上家客手机安卓版上能够随时随地公布工作目标，有利于运维管理工作人员妥善处理工作中，极大地提高工作效率。功能介绍

掌上家客app是由中国移动集团发布的一款移动运维系统，

掌上家客手机安卓版其关键功效是提升运维管理工作人员的工作效能。

拥有掌上家客app，工作目标随时随地推送，运维管理工作人员迅速接受，妥善处理。

软件功能

家客工单

登陆后默认设置进到或是点一下家客工单莱单进到家客工单页面，页面如下图，上边一部分列举启用、常见故障、举报三类工单待办事项（待审理）、在办（未处理、催办）工单的总数。下半一部分是各自进到三类工单按键，点一下按键进到相对工单的主界面。点一下每一个按键右上方的带有数字圆圈，就可以更新相对工单必须解决工单的总数。

启用工单

启用工单包括待办事项、在办、脱机、反应生产调度、查询五个网页页面，五个网页页面能够根据上下手式拖动开展转换，还可以点一下相匹配的文本转换。默认设置进到的是待办事项网页页面。

查询

挑选或键入要想查询的标准，全部的标准中间全是与的关联（也就是设置的标准全是另外考虑的状况），再点一下查询按键，会列举查询后的結果。发单時间为选填，并且开始和结束的相距日数不超过30天。

工单统计分析

挑选逐渐日期及完毕日期，点一下查询。会展现出区级及全部下属的启用、常见故障、举报工单统计数据。上下拖动能够转换查询不一样地域工单统计数据。

家宽专用工具

家宽专用工具由更换更换SN码（同一路由器）、更换SN码（不一样路由器）、更换ONU端口号、更换ONU、更换PON口、更换PON（不一样OLT）、更换电脑装机详细地址、查询申请注册出现异常SN、五级資源查询9个专用工具构成，在其中查询申请注册出现异常SN、五级資源查询不用权限管理，别的的七个专用工具必须依据当今登陆客户的管理权限来明确是不是有实际操作的管理权限。操作面板以下，键入必须查询的工单序号或宽带账号，点一下查询。

使用方法

在网下载并安装软件，点击“家客掌上运维”AP标进入登录页面，登录支持账号密码与动态密码两种登录方式。可以点击对应的方式名称或者左右滑动来切换登录方式。输入账号、口令，点击登录即可进入系统。如果不需要每次都输入密码，选中记住密码（建议仅在自己的手机上使用这个功能）。