腾尔智能运维

　　腾尔智能运维APP是广西省腾尔信息科技有限责任公司研发构建的一个智慧运维服务平台，腾尔智能运维APP给予数据分析表、产品经营、管理方法、客户关系管理、工单管理方法等一体化服务。

软件简介

　　腾尔智能运维APP是一站式智能化经营维护保养管理方法，用全新的大数据技术、物联网为公司运维服务颠覆式创新，客户关系管理、工单管理方法、配件库存量、服务清算、机器设备财产、工作人员外勤人员一体化管理方法。

　　腾尔运维管理是广西省腾尔信息科技有限责任公司公司旗下关键知名品牌，潜心运维服务服务，从领域本身具体需要考虑，紧紧围绕运维管理工单展客户关系管理-售后-服务进展-绩效考评等服务主题活动，协助售后工作人员提高工作效率。售后通注重“以民为本、关怀顾客、造就知名品牌”的核念，将业务流程流和信息流置放在云计算技术(Cloud)服务平台，关心售后工作人员的应用感受，重视销售后队的內部合作，是提升销售后理、提高精英团队工作能力、 达到售后高效率协作的一站式挪动解决方法。

软件功能

　　信息公示

　　企业信息公示公布，可按单位或本人通告，确保工作计划的时效性和能查性。

　　商品档案资料

　　管理方法商品的在出厂信息、订单信息信息、交货数据信息等信息，还能够查询与设备有关的服务纪录和数据分析表。

　　服务剖析

　　根据对工单多层次的信息数据分析，真正体现出售后服务的质量，为公司提升服务品质给出的数据适用。

　　知识库系统

　　累积每一次售后难题及检修计划方案，统一梳理储存，让售后工作人员可即时学习培训查询，也有利于对售后工作人员专业技能的学习培训。

　　一物一码

　　创建商品完善的追溯信息，就可以查询商品有关信息。包含检修纪录，质保期信息，质保安全通道，商品技术参数等。

　　顾客信息

　　管理方法查询顾客相关的详细地址、手机联系人、机器设备信息、工单纪录。360层面客户数据管理方法，让您的售后服务更有目的性。

　　绩效考评

　　按服务商、服务工作人员归类统计分析工单产出量、服务延迟时间率、顾客满意度，为公司考评服务商、服务工作人员给出的数据适用。

　　实时监控系统

　　您从此无需根据手机或手机微信了解服务状况了，您能够借助pc端、移动端即时操控服务进度，售后服务管理方法这般轻轻松松。

　　便捷报障

　　服务平台适用电話、网址、手机微信、微信小程序、二维码、APP等新零售报障，与顾客无缝连接。来源于不一样报障方式的顾客要求，系统生成工单集中统一解决。

更新日志

v1.2.0腾尔智能运维服务平台升级：修补已发现的bug提升了系统作用