【库迪便利通】
软件简介
库迪便利通是由库迪科技开发的线上零售服务应用，专注于为用户提供便捷的便利店购物与商品预订体验。该应用覆盖全国多个城市的连锁便利店及合作门店，支持用户通过手机提前选购商品、预约取货时间，同时整合了会员管理、优惠推送、新品尝鲜等功能。用户可实时查看附近门店库存，避免到店无货的困扰，尤其适合上班族、学生及快节奏生活人群，满足即时消费与计划性采购的双重需求。
软件功能
1. **智能点单与预约**：用户可在线浏览商品详情、库存状态，选择自提或外送服务，并预约15分钟至24小时内的取货时段。系统支持多人同时段下单分流，减少排队等待时间。
2. **动态优惠系统**：根据用户消费习惯推送个性化折扣券，叠加门店限时满减、第二件半价等活动，支持优惠券自动匹配结算。
3. **新品抢先体验**：与品牌方合作推出独家预售通道，用户可参与新品试吃报名、限量商品抢购，并发表评价获取积分奖励。
4. **会员等级体系**：消费累计积分可升级会员等级，享受专属价、生日双倍积分、免费包装等权益，高等级会员还可参与线下品鉴会。
5. **订单智能管理**：提供历史订单分类查询、商品复购一键下单、电子发票开具及售后极速退款服务，异常订单自动触发客服跟进。
6. **多门店联动服务**：支持跨店调货预约、商品寄存转赠、企业团购批量下单等功能，满足家庭采购或团体活动需求。
软件特色
1. **多场景适配技术**：采用LBS精准定位算法，根据用户所处场景（如写字楼、学校、社区）智能推荐早餐套餐、下午茶组合等商品。夜间模式自动切换至24小时门店，保障紧急需求。
2. **低碳积分体系**：用户选择无餐具配送、环保袋循环使用等绿色行为，可兑换限定周边产品或捐赠公益项目，打造可持续消费生态。
3. **AR虚拟货架**：通过手机摄像头扫描桌面即可查看3D商品模型，部分饮品支持AR预览调配效果，提升选购趣味性。
4. **社群化运营**：用户可创建“拼单群组”，发起办公室咖啡拼团、零食共享计划，成团后享受额外折扣，增强社交购物体验。
5. **安全防护机制**：采用金融级加密技术保护支付信息，取货时需验证动态取货码或人脸识别，防止他人冒领。敏感操作增设手势密码验证。
常见问题
**Q1：如何确认订单是否被门店接收？**
订单提交后5分钟内，系统将通过APP推送和短信通知确认状态。若长时间未响应，可通过“订单详情-联系店长”直接拨打电话查询。
**Q2：优惠券能否与其他活动叠加使用？**
限时折扣、会员价通常可叠加平台券，但门店特惠活动可能存在互斥规则，结算页将自动计算最优方案，用户可手动切换优惠组合。
**Q3：预约商品到店后发现缺货怎么办？**
系统会提前15分钟再次核验库存，若临时缺货，用户可选择系统推荐的替代商品或获得等价积分补偿，积分可用于下次消费抵扣。
**Q4：企业团购如何申请开票？**
在“我的-发票管理”中填写企业税号及抬头，订单完成后48小时内将推送电子发票。批量订单支持合并开票，单次最高可开具50万元金额。
**Q5：误删APP后如何恢复会员数据？**
用户需使用原手机号登录并完成实名认证，历史积分、等级数据将自动同步。若曾绑定第三方账号（微信/支付宝），可通过快捷登录找回。
**Q6：外送服务是否收取额外费用？**
1公里内订单免配送费，超距离按每0.5公里1元计费，雨雪天气可能临时加收高峰服务费，费用明细将在下单前明确展示。
更新日志
修复已知问题，优化用户体验。
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