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【简单点商家端】
软件简介
简单点商家端APP是东南亚地区商户高效管理外卖业务的一站式工具,由本地生活服务平台“简单点外卖”推出。针对餐饮行业多语言沟通障碍、配送资源不足、订单管理混乱等痛点,该平台通过智能技术整合与专业化服务,帮助商户突破语言限制、拓展客源、优化运营流程。目前平台已覆盖柬埔寨、越南、老挝等东南亚国家,支持中餐、西餐及本土菜系商户入驻,日均处理订单量超10万单。
软件功能
- 多语言智能转换:实时翻译中文、英文、高棉语、越南语、老挝语五种语言的用户订单,精准解析菜品名称与特殊备注
- 全流程配送管理:接入自建+第三方物流网络,支持30公里半径配送范围,提供实时骑手定位与预计送达时间预测
- 智能订单处理系统:声光提醒+弹窗双重通知机制,自动归类堂食/外带订单,支持批量打印小票与后厨分单
- 数字化菜单管理:可视化菜品编辑界面,支持多规格定价(如大/中/小份)、套餐组合、时令菜品置顶功能
- 经营数据分析:生成销量排行榜、客户复购率、热门时段分布等12项核心经营指标,数据更新延迟小于5分钟
软件特色
- 东南亚本土化适配:特别优化佛教节日菜单模板,自动调整柬埔寨泼水节等特殊节日的配送时效提醒
- 硬件无缝对接:支持主流POS机、厨房打印机、电子秤等20余种外接设备,蓝牙配对成功率达99.2%
- 离线订单处理:在网络不稳定的地区仍可接收订单,待网络恢复后自动同步数据,确保交易连续性
- 多门店协同管理:总部账户可同时监控3公里范围内5家分店的实时运营数据,支持跨店库存调配
- 食品安全溯源:接入东南亚农产品溯源系统,可一键生成食材来源报告,满足跨国连锁餐饮合规需求
常见问题
- Q: 翻译准确度如何保障?
A: 采用本地美食家+AI双重校验机制,针对东南亚特色菜品建有专有词库,如柬式酸汤(Samlor Machu)等传统菜名翻译准确率达98.7% - Q: 配送是否收取额外费用?
A:基础配送费根据距离阶梯计价(3公里内1.5美元起),雨雪天气自动启动动态补贴机制,费用变动需商户确认后方生效 - Q: 如何防止订单漏单?
A:系统采用三级预警机制(新订单蜂鸣+屏幕红框提示+15分钟未处理自动电话提醒),历史漏单率仅0.03% - Q: 是否支持跨境结算?
A:已开通柬埔寨瑞尔、越南盾、美元等多币种结算通道,T+3结算周期,支持自动换算汇率并扣除6%平台服务费 - Q: 如何保障数据安全?
A:通过ISO27001认证,采用银行级加密传输,敏感操作需短信二次验证,每日凌晨3点自动备份数据至新加坡云端服务器
(注:数据统计截至2023年第三季度,功能迭代以官网更新为准)
更新日志
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