随申行

软件简介

“随申行”是由上海市政府主导推出的城市级出行服务平台（MaaS），致力于为市民打造“全程、一站式”的智慧出行体验。它深度整合了上海市域内公交、轨道交通（地铁）、轮渡、磁悬浮等公共交通资源，并创新融合出租车“一键叫车”和“上海停车”智慧服务，覆盖行前规划、行程引导、行后激励等全链条场景。作为上海“一网通办”的重要组成部分，随申行旨在提升城市交通效率，倡导绿色低碳出行，是上海建设智慧城市的关键民生应用。

软件功能

1. **一码通行：** 核心功能在于实现公交、地铁（所有线路）、轮渡、磁悬浮、部分市域铁路（如金山铁路）等多种公共交通方式的“多码合一”。用户只需在APP内开通乘车码，即可在上海市范围内所有支持刷码的公共交通工具上“一码畅行”，无需切换不同APP或支付方式。

2. **一键叫车（申程出行）：** 集成官方出租车服务“申程出行”，提供便捷的“一键叫车”功能。特别注重适老化和关怀设计，支持“亲友代付”功能（家人可为老人远程支付车费），并提供“语音提醒到站”等贴心服务，方便老年用户和不熟悉手机操作的人群。

3. **实时交通信息：** 提供精准的“实时公交”和“地铁到站时间”预报信息，帮助用户有效规划出行时间。同时，创新性地展示“地铁舒适度”（车厢拥挤度）信息，让乘客在进站前了解各线路车厢的实时拥挤情况，选择更舒适的乘车方案。

4. **智能联程规划：** 基于用户输入的起点和终点，“随申行”运用智能算法，结合实时交通数据，提供融合公交、地铁、轮渡、步行、出租车等多种交通方式的“无缝出行”联程规划方案，并给出最优路线、预估时间和费用。

5. **线上停车全服务（上海停车）：** 作为“上海停车”服务的统一入口，提供覆盖停车全流程的服务：

* **查询与规划：** 实时查询目的地周边停车场位置、空余车位数量、收费标准。

* **导航与预约：** 提供精准导航至停车场入口，支持部分停车场车位预约（需停车场支持）。

* **在线缴费：** 离场前直接在APP内完成停车费支付，支持无感支付。

* **错峰共享与签约：** 提供住宅小区与周边商业、办公楼的“错峰共享停车”信息查询和在线签约服务。

6. **“兜豆”绿色激励体系：**

* 用户通过选择公交、地铁、轮渡、步行等绿色集约出行方式，或完成特定环保任务，可积累碳减排量。

* 减排量可兑换为“兜豆”（虚拟积分）。

* 兜豆可在APP内兑换如打车优惠券、咖啡券、视频会员、合作商户折扣等真实权益。

* 创新性地结合公益元素，开发了基于兜豆的虚拟养成游戏，通过趣味互动进一步引导用户养成绿色出行习惯。

软件特色

1. **官方权威，资源整合最深：** 作为上海官方出行平台，拥有最全、最权威的公共交通数据和资源整合能力，实现真正意义上的“一码通全城”。

2. **全链条服务闭环：** 从行前的智慧决策（规划、停车查询）、行中的全程引导（导航、实时信息、一码通行）、到行后的绿色激励（兜豆兑换）和停车缴费，形成完整的出行服务闭环。

3. **深度场景融合：** 不仅整合多种公共交通，更创新性地将出租车叫车、智慧停车这两大高频且痛点明显的场景无缝融入平台，解决“最后一公里”和“停车难”问题。

4. **绿色出行与公益激励：** “兜豆”体系是核心特色，将抽象的低碳行为转化为可量化、可兑换、有趣味的激励机制，并结合公益游戏化设计，是全国领先的交通领域碳普惠实践案例。

5. **关爱设计：** “一键叫车”及其亲友代付、语音提醒等功能，体现了对特殊群体（如老年人）的关怀，彰显城市温度。

6. **数据驱动，智慧赋能：** 依托上海交通大数据中心，提供精准的实时交通信息（如地铁舒适度）和智能规划，提升出行效率和体验。

常见问题

1. **Q： “随申行”乘车码支持哪些支付方式？**

A： 目前主要支持绑定支付宝、微信支付、云闪付以及部分银行APP（需开通相关城市的乘车码服务）进行扣款。具体支持的支付方式可在APP内“乘车码”开通页面查看。

2. **Q： 使用“随申行”一码通行坐地铁/公交有优惠吗？**

A： “随申行”本身是支付和乘车的工具平台。用户是否能享受优惠，取决于所绑定的支付渠道（如支付宝、云闪付等）是否与上海公共交通运营方（如申通地铁、久事公交）有联合优惠活动。APP内有时会推送相关优惠信息。

3. **Q： “兜豆”怎么获得？能兑换什么？**

A： 主要通过使用随申行APP规划或记录绿色出行（公交、地铁、轮渡、步行等）、完成APP内设定的环保任务来积累减排量并兑换兜豆。兑换的权益包括但不限于：打车优惠券、咖啡饮品券、视频平台会员、电商购物券、合作品牌折扣等，权益种类会不定期更新。

4. **Q： “一键叫车”叫的是出租车吗？费用怎么算？**

A： “一键叫车”接入的是上海官方出租车平台“申程出行”的车辆，均为正规出租车。费用严格按照上海市出租车计价标准执行，与路边扬招打车价格一致。行程结束后可通过APP内绑定的支付方式或现金支付。

5. **Q： “上海停车”功能里显示的车位信息准确吗？所有停车场都能预约和在线缴费吗？**

A： 车位信息来源于接入平台的停车场管理系统，力求实时准确，但高峰期可能存在短暂延迟。并非所有停车场都支持预约功能，具体需查看停车场详情页是否有“预约”标识。在线缴费功能需要停车场设备支持无感支付（如ETC、车牌识别等），覆盖率正在不断提升，缴费前请留意APP内提示。

6. **Q： 随申行APP在外地能用吗？**

A： “一码通行”功能目前主要支持上海市域范围内的公共交通（公交、地铁、轮渡、磁悬浮、金山铁路等）。部分功能如“一键叫车”、“上海停车”仅限上海本地使用。实时信息和规划功能在外地无法使用本地数据。

更新日志

用户体验升级优化