阿里旺旺MAC版

阿里旺旺MAC版是阿里巴巴官方推出的电商客服沟通工具

专为淘宝、天猫商家设计，支持多店铺管理与实时客户沟通

适用于MAC系统用户，重点服务于电商卖家及客服团队

阿里旺旺MAC版是阿里巴巴官方推出的电商客服沟通工具

专为淘宝、天猫商家设计，支持多店铺管理与实时客户沟通

适用于MAC系统用户，重点服务于电商卖家及客服团队

阿里旺旺MAC版是阿里巴巴官方推出的电商客服沟通工具，专为淘宝、天猫商家设计。支持多店铺管理与实时客户沟通，适用于MAC系统用户，重点服务电商卖家及客服团队。

软件功能

1. 支持多端消息同步，手机淘宝联动，随时随地沟通。

2. 聊天窗口合并，店铺客服聊天可在单一窗口完成。

3. 历史消息查询支持1年内的记录，方便追溯交易细节。

4. 支持Retina屏幕，显示细节更清晰。

5. 文件传输状态实时显示，支持离线文件接收回执。

6. 提供未读消息提醒功能，可通过系统栏快速查看。

7. 同步阿里旺旺好友及群组，支持精准查找联系人。

软件特色

1. 界面适配MAC风格，登录流程简化，符合苹果用户操作习惯。

2. 新增小M弟表情组，覆盖生活场景，增加沟通趣味性。

3. 会话对象统一置于左侧，切换聊天目标更便捷。

4. 支持云端消息漫游，PC、手机、MAC端无缝同步。

5. 系统栏快捷操作，可直接修改资料、搜索联系人。

6. 多人聊天与群功能完善，支持群名片设置及成员管理。

常见问题

1、览器上面点击旺旺聊天的图标后无法打开旺旺客户端？

如果你在网页上面点击旺旺聊天功能没有响应，你可以尝试手动下载旺旺浏览器插件并安装，然后重新启动浏览器就可以了。 (Safari 或 Chrome 都支持， 注意：插件在 Safari 浏览器下面可能会被ClickToFlash、ClickToPlugin扩展阻止加载，你需要在“扩展设置”内打上勾过滤掉)

2、何记住密码？

击密码输入框前面的钥匙图标，变为蓝色时登录后可自动记住密码。

3、如何切换登录过的帐号？

如果你登录过多个帐号，在登录界面中点击头像，可以选择以前登录过的帐号，也可以删除不想保留在电脑中的帐号。

4、如何添加联系人或群？

直接通过主界面或系统栏里的搜索框，输入旺旺 ID 或群号，点击在网络中搜索，可对搜索出的人或群做相应操作。

5、程序的快捷键有哪些？

快速查找联系人 command+↑+F，Tab 切换下一个 command+↑+] ， 前一个 command+↑+，[ 关闭当前Tab+ command+W

6、如何删除历史消息？

在消息管理器中，选中一个联系人或者群组，然后点击工具栏上的删除，则会提示你是否要删除消息。如果你想删除和某人聊天的某一条，可以将鼠标移到某条消息上，然后点击 X 可删除当前消息。

7、如何屏蔽旺旺群消息或者系统消息？

右击某个群组或系统消息，在弹出的菜单中选择群消息设置-》不接收;

8、如何查看卖家店铺信息？

点击聊天窗口右上角店铺图标，会弹出界面显示卖家信用，店铺链接等信息。

更新日志

1. 修复特定情况下图片无法显示的问题。

2. 新增系统消息全选删除功能。

3. 优化文件传输稳定性，支持无网环境离线传输。

4. 升级截图搜宝贝功能，快速定位同款商品。

5. 改进群公告显示逻辑，修复群主停用群状态不同步问题。

6. 优化Retina屏发图模糊问题，提升视觉体验。

7. 根据反馈调整快捷键逻辑，关闭当前Tab更流畅。