RHS语音组态软件―呼叫中心系统开发平台

软件简介

RHS语音组态软件作为技术领先，开发维护简单的平台型软件，在全国各地有着很多稳定运行实例。公司同仁与优秀的代理商共同努力，在产品质量和服务等多方面，获得最终客户的认可。

我公司基于RHS语音组态软件开发了系列呼叫中心产品，涵盖了小型、中小型、大中型不同规模的呼叫中心领域。

RHS系统是基于我公司RHS语音组态软件开发的呼叫中心系统，针对中小型企业定制开发。提供基本的呼叫中心功能，同时提供了完善的CRM功能。为中小企业提供一整套完善的解决方案。

RHS呼叫中心平台基于RHS语音组态软件开发，继承了组态软件的特点，同时又具备了呼叫中心的特点：

基于Windows Server平台，操作简单、管理方便

采用SQL Server数据库，操作简单，维护成本低。

图形方式IVR流程开发，支持不停机的加载业务流程，让业务随需而变

支持E1数字信令、模拟外线等多种方式，适应多种情况。

支持所有线路的实时录音。

提供WEB方式的坐席人员管理、技能设置、ACD设置，立即生效。

提供WEB方式统计报表，方便美观，提供5大类11种报表

提供WEB方式的录音管理，提供在线收听、下载收听的方式。

集成CRM功能的坐席软件，专门针对中小企业开发。提供客户资料管理、通讯记录管理、客户关怀等等