RTX常见问题解答

软件简介

一、文档说明:RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。RTX可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。

本文档将介绍公网环境下如何部署RTX2009 Beta2、SQL数据库配置、组织架构问题处理,针对各种具体情况提供了相应的解决方案，供RTX实施人员或企业系统管理人员参考阅读。

二、RTX服务器防火墙配置3

a)RTX服务与端口3

b)服务器防火墙设置（以Windows XP SP2为例）4

三、RTX公网部署10

a)RTXServer安装在托管的服务器上10

b)RTXServer安装在局域网内的客户机上11

c)RTXServer安装在代理服务器上12

d)设置公网IP13

四、远程登录14

a)远程登录的原理14

b)远程登录优点15

c)远程登录功能的限制16

d)如何启动OutSupport服务16

e)客户端如何使用远程登录16

五、SQL数据库配置18

a)备份用户数据18

b)创建SQL数据库及表18

c)设置连接字符串19

d)导入数据19

六、组织架构问题处理20

a)组织架构机制20

b)组织架构问题表现21

c)组织架构问题处理21

七、发送文件问题处理24

a)发送文件机制24

b)发送文件问题表现24

c)发送文件问题处理24