思迈电脑维修(售后服务)管理系统

软件简介

您还在使用维修业务管理系统吗？思迈电脑维修业务通系列售后服务管理软件，局域网2用户版，完全免费使用！终身免费升级！ 思迈电脑维修管理系统10.10版:适用于电脑销售或维修公司处理日常销售维修工作，方便公司管理，以完美的售后服务带动销售,让您的经营管理工作更加得心应手。系统完善地包含了维修管理(Service Management简称SM),供应链管理（进销存）(SupplyChain Management简称SCM)和财务管理（Finance Management简称FM）三大子系统。三大系统可以灵活地分开独立使用，以适应不同的管理方案.本系统同时适用于电脑和办公设备销售及售后服务管理.

系统完全绿色安装,采用目前最为先进的B/S（Browse/Server）的设计结构，跨平台操作，一分钟傻瓜安装，客户端不需要做任何维护；支持分布式计算和管理，特别适用于联网销售和售后维修服务管理,下属网点或公司只需要能上网就可以用浏览器直接进行业务处理，无需再安装任何软件。互联网实际应用中,系统处理速度超越所有同行CS软件产品!系统采用大型数据库，对海量数据进行完善管理，数据扩展能力强。提供多重认证及授权机制，可以充分保证系统数据的安全性.

系统在功能上更加贴近电脑销售维修日常工作。接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表、来电显示、员工领借、销售录入、进货退货、各种应收应付、……等。系统中所有操作都需要权限认证，每个用户都有不同的权限，不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。所有的维修业务、进销存业务、财务都可以通过本系统进行各种绩效管理考核。系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一，实现了信息高度共享 支持多网点，下级网点，各网点完全独立，各网点仅能查看和修改网点维修单。客户数据分区域控制，用户仅能查看自己区域内的客户资料,系统内带网上查询、网上报修模块！

系统使用IE作为客户端，使得系统维护和管理更加容易。在管理过程中，几乎不用对客户端进行安装和维护，用户直接使用IE完成日常工作。系统支持多人同时使用，克服了地域差异造成的信息传递延迟。由于是集中管理，数据备份和还原工作更加简单和快捷，减少维护支出。通过思迈销售维修业务通管理系统，公司能够轻松实现全国范围的联网销售和维修服务，把管理提高到一个新的水平。提升客户满意度，提高员工维修水平；提高工作效率，强化内部管理。优化信息管理，提升企业形象；进销存全监控，杜绝配件流失；财务完善管理，创造更大的经济效益！

软件功能

1.信息提示：检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言

2.维修业务：检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算，返修处理，

3.机器管理：数据导入、数据导出、序列号(内机号)条码管理

4.维修管理：维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核

5.维修日程：维修员维修日程安排表、网点日程安排表

6.销售业务：销售开单、销售退货、数据查询、报表分析、业绩考核

7.库存管理：产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸

8.出库入库：报溢单、报损单、借入单、借入归还、借出单、借出归还、赠送单、获赠单、坏件入库、坏件返厂、修复翻新

9.领料退料：领料单、退料单、申购单、回收单

10.调拨管理：同价调拨、异价调价、网点调拨、调拨发货

11.库存盘点：仓库盘点、（下级）网点盘点、员工盘点

12.客户关系：客户资料、客户回访联系、联系人管理、厂商往来

13.帐款管理：收款付款、应收应付、现金银行、收入支出、现金费用、资产负债表(平衡表) 、经营情况表、综合绩效考核

14.来电管理：来电受理、已拨电话、未接电话

15.网上办公：考勤管理、文档管理、知识库、同事留言、备忘录、计划任务、万年历、新闻公告

16.基础信息：维修基础设置、客户基础设置、进销存基础设置、联系人基础设置、扩展设置

17.其他：通讯录、当前在线、个性化参数设置、快捷方式

18.特色功能

* 强大的桌面功能，精巧先进的设计，通过桌面便可对公司业务了如指掌

* 单据查询自定义报告，查询记忆，方便快捷。

　* 来电号码监视，通过来电号码识别老客户，调出历史维修业务，支持电话录音设备

* 打印报表自定义

　* 短消息在线发送

　* 灵活的结算公式，可以根据不同业务设置结算公式，批量结算

　* 所有数据均可Excel数据导出、导入

　* 完善的权限管理，细分到流程和记录的权限控制

　* 操作日志记录系统的关键操作，操作用户和操作IP

　* 多重备份机制，充分保证数据安全

　* 高效的查询方式，首拼码输入方式，快速响应

* 支持条码扫描器，单据录入方便快捷 * 异地电话录音回放 * 检修任务预约到期提醒 * 维修单自动派工 * 设备巡检，自动生成检修任务 * 网点配件补库申请 * 维修单批量返厂管理 * 产品售后登记 * 主流论坛/网站建设系统集成,便于企业交流,公司网站建立 * 呼叫中心系统集成

与同类产品功能对比表

软件功能

维修业务管理 完善 完善

库存配件管理 完善 完善

现金管理 完善 完善

来电管理 支持 支持

日常办公 功能齐全 简单功能

维修员绩效考核 支持 不支持

销售业绩考核 支持 不支持

局域网安装/使用 方便,高效 复杂,较慢

互联网安装/使用 方便,高效,安全 复杂,很慢

条码化管理 支持 不支持

移动/异地办公 支持 有限支持

功能扩展 支持 不支持

维修日程安排 支持 不支持

个性化设置 支持 不支持

业务增值功能 支持 不支持