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简介
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简介

软件简介

客服快速回复软件是一款帮助客服人员编辑整理聊天话术，一键快速复制话术内容的实用工具，提高客服回复的工作效率。

在线客服往往同时需要面对多人甚至几十个顾客咨询答复。如果手工逐一打字回复，回复速度很慢，很容易导致潜在顾客流失。因此不少客服选择整理好聊天话术的文档，在需要回答时手工选择文字并复制，但难免会出现复制错误等情况，影响回答的统一和准确性。

以上问题可以使用客服快速回复软件轻松解决。只需要在软件内添加聊天话术，需要使用时可直接一键点击复制，提高客服的回复效率。

软件功能

1. 话术分组管理，针对不同类型内容进行分类整理和查看；

2. 一键快速复制话术文本；

3. 搜索功能，快速筛选出所需的话术内容；

4. 快捷搜索栏可以一键检索和发送所需话术。

更新日志

v1.7版：优化特殊情况下新增修改话术未保存情况

v1.5版：优化快捷搜索栏随软件最小化隐藏

v1.4版：新增聊天窗口底部快捷搜索功能，话术右键菜单新增复制话术

软件信息

软件标签：

软件版本：V1.7

更新时间：2025-02-19

软件大小：15.7MB

备案号：暂无

厂商：客服快速回复软件

包名：暂无

应用权限：

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程序写入外部存储

-- 允许程序写入外部存储
读取设备外部存储空间的文件

-- 程序可以读取设备外部存储空间的文件

-- 允许程序请求安装文件包
获取额外的位置信息提供程序命令

-- 允许程序访问额外的定位提供者指令
访问SD卡文件系统

-- 挂载、反挂载外部文件系统
访问SD卡文件系统

-- 挂载、反挂载外部文件系统
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-- 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息
完全的网络访问权限

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连接WLAN网络和断开连接

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