香河益民村镇银行网银助手

　　香河益民村镇银行网银助手是使用香河益民村镇银行网上银行必须下载的安全工具，下载香河益民村镇银行网银助手能为您打造一个安全、便捷的网上银行使用环境。功能介绍

　　网银环境信息检测，支持检测您的电脑设置是否符合网银使用要求，一键修复将对检测到的不符合项进行修复

　　USBKey证书管理

　　快捷链接银行主页、个人网银专业版、企业网银登录

软件问答

　　登录网上银行时，香河益民村镇银行USBKEY无法识别？

　　答：请按照以下几个步骤检查电脑：

　　（1）检查USBKEY驱动是否安装或是否安装成功，如果不正常，请修复；

　　（2）如以上检测均正常，请检查USBKEY是否已经损坏(可通过检查USBKEY在其他机器上是否能正常登录来验证)。如USBKEY正常，请换其它USB接口进行登录。

　　个人客户的客户证书到期需要进行证书更新时，应怎样正确操作？

　　答：客户自客户证书到期前30天至证书到期日期间，均可登录网上银行选择“安全中心”—“自助换发证书”—“申请换发证书”中直接获取新证书的授权码和参考号，下载安装后即可对证书进行更新，继续使用我行网上银行服务。

　　为什么客户证书的下载有效期只有14天？

　　答：客户证书是自客户在银行柜台办理相关证书开户或证书恢复后开始生效，出于安全考虑，自证书生效后14天失效。如果客户未在14天有效期内将证书下载到USBKey上，将不能继续下载证书。请携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户到我行任意网点办理相关证书换发手续。