昆仑银行网银助手

软件简介

昆仑银行网银辅助工具是为了帮助网上银行客户及时迅速地解决使用网银过程中遇到的问题而推出了网银检测工具，该工具可以帮助您检测并修复当前运行环境中的驱动错误、网上银行控件错误、IE设置错误等等问题。当您网上银行控件(登录密码不能输入、提交之后没反应)不能正常使用等问题，但又无法判断问题所在的时候，建议您使用该工具进行检测修复。

使用方法

1、启动软件后先点击【软件检测】进行驱动和控件检测，然后再检测浏览器环境。

2、若检测结果中有未安装的控件，点击【一键修复】进行修复。

软件问答

首次使用昆仑e盾如何安装驱动程序？

请您将e盾插入电脑，正常连接后电脑会弹出“自动播放”，请您点击“运行”，系统将自动安装驱动程序。如系统未弹出“自动播放”，您可以手动打开宝石花标志的盘符，手动安装e盾驱动程序。

个人网银业务操作时，系统提示“客户端证书无效”，该如何解决？

答：如遇上述情形，您可参照下列步骤尝试处理，并在每个步骤处理完成后重新进行网银操作，若仍存在问题请您按照下一步骤继续处理。

步骤一：请您确认交易录入的信息中是否含有特殊字符，或空格等内容。如有，请修改。

步骤二：请确认您插入的是正确的e盾。

步骤三：检查您的e盾是否和电脑正常连接。

请您打开“计算机”或“我的电脑”，若“有可移动存储的设备”下有宝石花标志的盘符，则表示连接正常。

步骤四：重新下载并安装最新版“e盾客户端管理工具”。