火凤凰CRM客户管理系统软件

概括介绍

适合中小企业的管理软件。

软件简介

火凤凰CRM特别适合中小企业通过一套软件来解决企业的客户资源管理和销售过程管理的问题。该产品连续三年获得深圳是优秀软件产品称号，深受客户和行业好评。是您企业管理的好帮手，可以设置指定日期提醒，也可以设定周期提醒，让您的销售工作开展有条不紊，抓住每一个商机，并转换成销售订单。

软件功能

客户关系管理（CRM):

业务中心

客户资料

联系人管理

联系记录（日程提醒，周期提醒）

待办任务

销售机会

文档管理

快递管理

员工中心

新闻通告

沟通记录

消息提醒

工作计划

分析报表

软件功能

客户资源管理系统

支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限

支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

外出登记

如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。

联系记录

无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。

机会管理

将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。火凤凰CRM机会评估功能，降低了人为主管判断，加强了事实依据。

文档管理

方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

快递管理

将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于对公司服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。

员工中心

员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。

软件亮点

操作简单

几乎所有的日常操作都可以通过新增和查找两个动作轻松完成。使用者一目了然，几乎不用培训就可上手。

适合试用

现在的CRM软件市场混乱，客户选择一款适合自己的软件的成本很高，不但需要安排人员花费很多时间进行选型，还需要支付一笔不菲的软件费用。火凤凰CRM普及版性价比很高，适合客户先期尝试性使用，即可以方便的扩充用户数，也可以快捷的升级到其他各高端产品，降低客户的使用成本。

功能明确

顾名思义，普及版是为了普及CRM在我国企业中推广应用而打造的专业版本，所以浓缩了CRM中最为常用的功能，它们包括：客户资源管理、客户权限、外出登记、联系记录、机会管理、员工中心。

适合行业

适合客户群体比较庞大，或业务人员比较多，属于服务行业（管理咨询、培训、认证、技术咨询、网络推广、软件、IT）或虽然是商贸型企业但物流部分已经有软件（进销存软件、ERP）的使用。

特别是部门级单独应用，更是合适该版本

系统特点：

1、CRM 进销存 往来财务一体化管理软件，一款软件解决业务管理的问题。

2、独创视觉提示系统，由于高速公路上的标志，让你一眼就知道下一步该干什么。

3、从售前、售中到售后，从收入到支出到每单的利润，都可以纳入系统进行管控，公司运营情况尽在掌握。

更新日志

火凤凰CRM客户管理系统软件 V5.0

本软件连续三年获得“深圳市优秀软件产品”称号。