电话订餐订位系统

软件简介

　　电话订餐系统是一款集成电话外送订餐、电话订位、电话管理、短信发送等强大功能的餐饮管理系统，广泛应用于有大量电话订餐和订位业务的餐饮行业，帮助您极大地加快电话订餐的处理效率并提高业务量，提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。

软件功能

　　1. 来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细，历史订位和统计等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。

　　2. 快速订餐功能：来电弹屏时，简单点击就可迅速生成订餐单并打印。支持客户点菜时的个性化要求管理，例如口味，增加配料等。

　　3.快速订位功能：简单操作即可完成位置预订；订位完成后可自动发送短信给客户确认；订位表可随时查询和打印。

　　4. 自动统计客户爱好：根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度和企业的形象。

　　5. 报表统计功能：餐饮销售统计表和排行趋势表，有助及时掌握市场变化；员工送餐统计表； 话务统计报表。

　　6. 强大的打印功能，可支持58MM/75MM/80MM的POS打印机；支持多台打印机同时打印订单。

　　7. 送餐结算功能，用于与送餐员结算应收款。

　　8.会员管理和积分管理功能：可设定会员的折扣率，以及积分兑换，提高客户忠诚度。

　　9.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。

　　10. 短信群发功能：可通过软件进行短信群发，例如向客户群发新品上市、打折促销等短信通知，简单的操作。

　　11. 菜谱管理和点菜特殊要求管理，餐台管理。

　　12. 日程安排和备忘录自动提醒功能备忘录自动提醒功能。

　　13. 号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。

　　14. 数据备份和恢复功能，有效保障资料的安全。

　　15. 安装简单，软件易使用；高可靠性，低成本。