URTracker事务跟踪系统

概括介绍

帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程。

软件简介

《URTracker事务跟踪系统》是一款非常灵活的事务跟踪（Issue Tracking）软件。它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程，管理所有的问题并跟踪记录这些问题的处理过程，同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。它还内置了知识库功能，方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。

URTracker广泛应用于产品开发管理、项目管理、团队协作、客户服务、日常办公等各个方面：

产品缺陷/bug跟踪（Defect/bug Tracking）

工作任务跟踪（Task Tracking）

问题解决过程跟踪（Problem Tracking）

产品需求管理（Request Management）

客户服务过程跟踪（Customer Support Tracking）

知识库管理（Knowledge Base management）

IT帮助台（Help Desk）

ITIL事件和问题管理（Inicident Management