华强CRM 客户关系管理系统

软件简介

华强CRM企业版是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案，她将企业内部网络与外部有效地结合起来，有效地解决了企业总部与各分支的管理问题，功能涵盖客户关系管理、进销存、收付款管理、打印自定义、多级权限设置等等。

软件功能

一、功能概述

◆企业版(ENT)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、采购管理、销售管理、仓库管理应收应付、费用管理、服务管理、办公管理、短信群发、邮件收发、系统维护

◆功能特点：进销存、客户关系管理完美结合,仓库管理功能强大实用。

◆适用范围：适合中小型工业企业、商贸流通企业和集团企业实现客户关系管理（CRM）与进销存物流一体化管理的需求，同时满足中小型企业“操作简便，功能实用、流程导航”等需求。

二、管理角色

◆管理者

1、在透明的管理模式下对公司销售资源做出分配

2、全面掌控客户资源，做到“人在改善，人走无影响

3、简单操作，智能分析，精确把控整体销售战略方向

◆销售人员

1、提交并不断跟进销售机会，记录销售机会机会至销售成单的演变过程

2、与商务协调运作，降低销售错误率，提高工作效率，提供客户满意度

◆商务人员

1、根据销售信息做到信息实时传递的统一，及时开出订单和发货

2、操作便捷，降低商务人员劳动强度

◆服务人员

1、用服务单形势记录客户的问题反馈

2、将解决完毕的投诉单转化为服务单，也可以直接录入服务单

3、根据销售记录适时维护客户，提供客户忠诚度，最终促进二次消费

软件亮点

1.多级权限管理功能：可以定义每个用户的操作权限，上下级权限控制

2.使用大型数据库SQL Server 2000，保证软件的运行速度及稳定性

3.支持远程功能，无论在哪个地方，只要能上网，软件就能实现远程互联

4.采用分页技术，客户管理、产品资料等部分支持分页，处理几万甚至几十万条数据速度都很快

5.支持自定义字段

6.支持报表自定义设置

7.业务单据中产品明细支持图片打印

8.新增的聊天功能可实现企业内部员工之间的快速通讯.

9.自动备份、自动压缩技术，确保您的数据安全

10.支持数据导入导出