胜威400热线管理系统

如今大家常常可以收到各式各样的电話，这也是电话营销工作人员给大家打的，她们一天上千个电話，毫无疑问并不是打打的，那麼她们是用哪种系统软件不断通电话呢。一起来看一下这款胜威400热线智能管理系统吧！

胜威400热线智能管理系统介绍

胜威400热线智能管理系统便是根据全新的手机软件硬件配置科研开发的一个综合性全方位的客户管理方法及电話综合服务平台，本系统软件是一款功能齐全的客户电話管理方法和客户关联智能管理系统，具有来电提醒客户资料(能从在网上检索表明拨电话者材料).通话全自动录音.手机软件拔打电话.自动保存来/去电.群发短信.业务流程管理.全自动提示（生日提示.事情提示.电话回访提示）.管理与服务.用户管理系统.局域网络内共享资料和传输等作用，应用该系统软件必大大的提高对客户电話的管理方法和业务的高效率，协助公司迅速创建很好的客户电話保障体系，大大的提高客户满意率和企业品牌形象，为公司提供大量的盈利。

胜威400热线智能管理系统作用

1.当客户拨电话时，客户资料全自动弹屏表明，加速业务流程解决高效率；客户基本上信息.历史时间相处纪录(通话，短消息).业务流程订单信息纪录等信息一览无遗，一目了然。通话手机号归属地全自动展示在弹屏页面，在弹屏页面就可以开启通话号的搜索网页信息(百度搜索，google)，协助您对生疏客户的全方位掌握。

2.您在通话中或是通话后都能够对此次通话开展备忘录信息的入录健全，以便过后查看。

3.电話进入呼出全自动录音，对通话全过程无一切危害，摘机通话全自动逐渐录音，放置挂机全自动终止录音。录音文档为WAV文件格式，开启录音缩小作用，可在随意Windows电脑上播放视频。录音文档可随时随地查看征求，原声带回看，保存起来。

4.电脑上一键拨号作用，用鼠标单击一下手机联系人材料中的联系电话，摘机就可以对该号电话自动拨号，替代了手动式功能键拔号的繁杂全过程，能够全自动加拨被淘汰字头（用在分机里）和远途IP字头；也可开启像话机一样的软键盘来拔号。

5.通话查询记录，能够依据随意组成标准查看通话纪录，查看结果显示能够另存到EXCEL文档。

6.通话纪录数据分析，在一定时间段内，对每条路线的通话开展话务数据分析，统计分析結果能够另存到EXCEL文档。

7.每日任务分配提示，客户电话回访提示，联络人生道路日提示，表明当日的待办事宜。

8. 可筛选特定的時间内联络过还是沒有联络过的客户。

9.客户资料批量导入(Excel或是Outlook).批量导出(Excel)作用。

10.能够修改设定客户资料各字段名的表明名字。

11.手机彩铃作用，可随意视频录制拨电话时全屏播放的提醒视频语音和问侯，通话全过程中可发布特定的视频语音文档供拨电话客户征求。

12.当手机号拨电话通话完毕后，可全自动对该手机上推送事前设定好的短信问候语。

13.群发短信.接受作用（选装短消息网络服务器），和网络传真作用；能够连接第三方的互联网短信群发平台。

14.职工访问限制分类管理和密码设置作用。

15. 各客户端中间可互聊文本信息，传输文档，发布消息等。

16.客户文件关联，能够设定客户拨电话时重新开启该客户相匹配的关系文档（如Word.Excle文档等）或文件夹名称。

17.客户照片关系：客户拨电话或是去电时，在弹屏页面可以表明事先制定的该客户相对性应的照片信息。

18.大批量电销，即将通话的号储放到Excel文档中，大批量电销实际操作时挑选该文件，对文档中的号根据电脑上按序电话自动拨号，并将每一个号的通话情况(占线.不接.接入.无法接通等)回写到Excel文档中，防止了手动式功能键拔号的繁杂全过程，使每一个号的通话既迅速又精确，提升工作效能。

19.知识库系统查找：此作用用以一些刚来的客服人员，因为她们对专业技能还没有很了解，则还可以根据知识库系统，依据客户明确提出的难题，找到统一标准的解决方案。

20.掩藏客户资料联系电话：设定该管理权限后，客户资料的联系电话将被掩藏，确保了集团公司的关键客户资料不容易被公司职员泄露，只有根据电脑拨号的方法与客户开展电话联系。

21.业务流程查询记录，能够依据随意组成标准查看业务流程纪录，查看结果显示能够另存到EXCEL文档。

22.业务流程订单管理系统，管理方法每一个客户的业务流程订单信息纪录，拨电话或是去电时，弹屏页面立即表明通话手机联系人的业务流程纪录。业务流程纪录的字段名数量和列名称能够修改设定。

23.数据库查询按时备份数据，能够设定每星期或是每一个月一键备份数据库查询一次。数据库查询中储存了客户资料，通话纪录，业务流程纪录，通话引言，短消息等內容。能够特定数据备份途径。提升了数据信息的安全系数，不会再为客户资料,通话纪录，业务流程纪录等信息的遗失而担忧。

24.实际操作日志：客户电話智能管理系统一切数据信息的加上.改动或删掉，都是会储存到实际操作日志中。应用忠实用户(admin)登陆能够十分便捷的查看实际操作日志。每一条实际操作日志都十分完整的纪录了实际操作的內容.实际操作的時间.实际操作的座席和电脑操作的电子计算机名称。

25.可与客户目前的各种各样CRM智能管理系统连接。

26.可与各种各样WEB系统软件的连接，完成拨电话WEB远程控制弹屏作用。

27.给予数据库查询分布式数据库开发设计插口，根据该插口能够即时的获得拨电话号，去电号，电话机路线的状况等信息；能够发送信息。对应用该插口的客户可以给予充足的服务支持。

胜威400热线智能管理系统特性

胜威400热线智能管理系统便是根据全新的手机软件硬件配置科研开发的一个综合性全方位的客户管理方法及电話综合服务平台，本系统软件是一款功能齐全的客户电話管理方法和客户关联智能管理系统，具有来电提醒客户资料(能从在网上检索表明拨电话者材料).通话全自动录音.手机软件拔打电话.自动保存来/去电.群发短信.业务流程管理.全自动提示（生日提示.事情提示.电话回访提示）.管理与服务.用户管理系统.局域网络内共享资料和传输等作用