苏宁云信

苏宁易购云信是一款源于苏宁集团有限责任公司自己产品研发的在线客服综合服务管理系统，是苏宁易购店家的好助手。适用多客户与此同时连接，会话纪录快速查询。从此不用担心漏接顾客了。有须要的小伙伴们欢迎大家来多特下载。

软件亮点

多会话管理方法，沟通交流方便快捷

适用多客户与此同时连接，会话纪录快速查询。从此不用担心漏接顾客了。

会话迁移，提高高效率

适用会话向不一样安全通道，不一样本人等个性化迁移，提升顾客延续，提高销售工作高效率。

vip会员、订单信息，会话总结

会员资料，订单信息充足展现，会话总结自助式设定，从此无需怕大量订单信息袭来啦。

服务项目监管，即时操控

实时监控系统消费者需求和销售工作情况，有效分派和运用在线客服資源。

软件问答

1、登陆登录名，登陆密码怎样获得？

店家在线客服进驻时设定的电子邮箱、登陆密码即是云信账户密码。

2、网络连接超时、云信登录失败？

很有可能因为网络不好，请检查网络或重启电脑上。

3、一个账户不足用，怎样申请子账号？

店家可从苏宁云台中申请办理好几个子账号。

4、子账号提醒未开启，无法登录？

应用管理员账号登陆云信后台管理，在机构员工管理中设为开启。

5、历史时间会话怎么查？

登陆云信后台管理-会话查看，可查看当日，历史时间会话信息。