帮我吧

帮我吧客户端是北京市金万维高新科技撤出的一款超重量级企业远程控制服务服务平台。本APP专注于为企业给予完善的管理系统软件制做服务，较大的给予远程控制协作服务，可以依据企业具体运作的要求给予最迎合生产商的管理方法服务，协助企业完成服务升值、业务流程升值等业务流程。

【APP特点】

1、帮我吧选用内网穿透技术性，可联接一切网络空间下的电脑上，开展远程管理、实际操作。

2、商品集远程桌面、客户管理方法、线上支付等作用于一身。

3、APP根据了360安全管家、诺顿杀毒软件、诺顿、江民、天津、江民等安全验证，客户可安心使用。

软件特色

便捷

选用现代化技术性和P2P技术性、远程控制速率进一步提高、迅速高效率互连

高效率

精心策划，更合乎客服人员实际操作习惯性、轻轻松松完成一对多、多对一远程控制、在线客服同服务平台合作，科学研究分派客户、让客服工作更高效率

技术专业

全自动统计分析，简易实用、即时把握客户的心态，360度关爱、各种财务报表及数据分析，一应俱全

管理方法

精细化管理服务管理方法、企业级客户后台管理系统、迎合企业由卖产品到卖服务的变化发展趋势

开源系统

提高企业售后服务品牌形象，协助企业向服务商转型发展、加强客户黏性，发掘客户深层要求、协助企业更强完成业务流程升值

节流阀

提升客服工作高效率，节约时间成本费、变上门服务服务为远程控制服务，节省工作人员成本费、协助企业更强完成成本管控

软件问答

构建帮我吧客服中心必须什么硬件配置适用？

帮我吧选用客户原来的路线构建云呼叫中心，只需选购语音网关与IP电话机就可以。不一样的路线可选购不一样规格的网关ip。视频语音网关的作用是把电話数据信号转变成数据信号与云服务器开展互动，IP电话机用以接打电话。

帮我吧如何连接网址、手机微信入口？

1、连接网址

登陆帮我吧后台管理系统，点一下【设定】-【入口方式设定】-【在线交流】能够看见桌面上网址与手机网站下各自有一段编码，只需拷贝该编码到您网站源代码的以前就可以。

2、连接手机微信入口

登陆帮我吧后台管理系统，点一下【设定】-【入口方式设定】-【在线交流】能够看见手机微信。点一下进来由此可见手机微信原生态与手机微信H5二种方式，可依据自身的必须挑选您要的方式开展连接。

客户可以根据什么方式获得服务？

帮我吧全方位连接来源于电話、Web、H5、微信公众平台、App、客户端、表格及其每个新闻媒体的资询和信息内容，在线客服根据一个作业平台统一回应，并可根据工单将信息内容做好归类、分离，搭建完善的客服工作流

【升级表明】

1、帮呀工单回应纪录中提升征求录音通话

2、客服中心质量检测可以打标识，服务纪录可根据标识开展挑选，可查询标识过的语音通话详细信息

3、帮呀客户手机通讯录，可根据地形图查询周边的客户

4、后台管理增加客户统计分析

5、帮呀运用中可随意加上拓展作用

6、Web后台管理增加通知中心作用，可在里面发公示

7、帮我吧在线客服端增加远程控制全自动录影作用

8、帮我吧客户端可公布工单服务作用，客户可同时根据客户端发工单要求

9、IM、客服中心的服务纪录可随意加上自定字段名

10、在IM操作台提升客户模版作用

11、工单自定字段名增加所在位置字段名及其高級勾选框字段名

12、客服中心提升了统计分析、监管等数据信息