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  轨道交通服务人员（含服务委外人员）必须经过严格系统的培训，熟练掌握岗位操作技能与应急处置要求，持有效证件上岗。

  2024-07-19
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  酒店服务人员的个人素养、操作技能、应变能力、即兴表现等不会对酒店服务质量产生影响。（）

  2023-04-17
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  车站服务人员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。

  2024-07-19
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  服务人员不应使用（）。

  2024-07-19
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  服务人员在为乘客服务动作中，正确的是（）。

  2024-07-19
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  客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。

  2024-07-19
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  服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的（）内容。

  2024-12-11
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  特种作业人员安全技术考核以实际操作技能考核为主,合格者获得国家统一印制的（）。

  2022-11-30
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  服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。

  2024-07-19
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  根据《关于建筑施工特种作业人员考核工作的实施意见》规定，特种作业安全技术理论考核不合格的，不得参加安全操作技能考核。安全技术理论考试和实际操作技能考核均合格的，为考核合格。

  2024-07-30