12306退票说明_2023年12306退票手续费最新规定

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12306退票说明？

1、可以通过哪些渠道办理退票呢？

您可以通过铁路12306官方网站、移动应用、自助售票机或者人工服务窗口来进行退票操作。

2、在自动售票机上如何办理退票流程？

遵循自动售票机的指引，首先在主界面选取“退票”选项，接着点击“退未打印车票”，随后进行身份验证，再查看票面信息，最终确认退票并完成操作。

3、如何在网络上办理退票手续？

对于已购电子客票的乘客，可在发车时间前至少25分钟内，利用12306网站（包括其移动端应用）进行退票处理。另外，凡是在车站窗口或自助售票机购买电子客票的旅客同样适用此方式。如非12306官网及手机客户端的注册用户，只需按照提示进行人脸识别认证，即可同步处理订单。

4、退票时需要注意些什么事项？

若您已经换取了报销凭证，可以先在铁路12306网站（含移动端应用）上完成在线退票，从办理之日起的180天内，请携带报销凭证前往任一火车站窗口办理退款手续。同时，须将报销凭证交回。

退票需凭借购票时使用的有效身份证件原件进行办理。

5、退票费用是如何计算的？退款会退回到哪里去？

若在票面标明的乘车站开车时间前48小时以上办理退票，则收取票价的5%作为退票费；在开车时间前24小时以上但不足48小时的情况，则收取票价的10%；而在开车时间前不足24小时的情况下，则收取票价的20%作为退票费。

退票费用将原路返回，即使用银行卡支付的款项将退至原银行卡，微信支付则退至微信账户中，如若采用现金支付则相应退还现金。

6、在哪些情况下可以享受免费退票？

对于距离开车时间15天以上的火车票，无需支付退票手续费；停运列车可免收退票费；因列车晚点而申请退票的旅客，也无需支付退票手续费。

2023年12306退票手续费最新规定？

不足24小时即到达开车时间，或者在开车后两小时内，将按票价的20%收取费用；而若在开车时间24小时至48小时之间办理退票，则会依据票面价值收取5%的退票手续费；超出这个时间段的其它时间则无需支付任何手续费。

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