



时间:2025-05-17 关注公众号 来源:网络
哎呀,说到退款这事,大家是不是都头大?在挖煤姬上买东西,可别盲目下单哦!因为这里的规定有点特别:一旦支付完成,就无法主动申请取消、退款或退货啦!不过别急,先听我细细道来。
虽然表面上看,挖煤姬的退款政策让人觉得“铁板一块”,但实际上也有例外情况可以帮咱们解围。比如缺货、卖家砍单、长时间未发货等问题,平台都会根据具体情况提供解决方案。那么,到底该如何应对这些特殊情况呢?又或者,在下单前需要注意哪些细节才能避免麻烦?接下来,咱们就一起深入了解挖煤姬的退款机制吧!
所有在挖煤姬的订单在下单支付完成后,均不接受来自用户的取消,退款或者退货申请。因此在挖煤姬购物后是不可以主动退款的,所以,在挖煤姬下单前要确认好购买意向再下单。
购买后无法主动退货,但出现以下情况是主动退款的:
1、如果你购买时出现了缺货/无货等原因导致商品没有代购成功,挖煤姬会在24小时内进行全额退款(包括代购手续费)。
2、代购成功的订单,如果遇到卖家砍单或者收到卖家的缺货通知,挖煤姬会收到日本商家的通知和退款,退款将在三个工作日全额给你退回(包括代购手续费)。
3、少数卖家长时间(2周以上)未发货又没有正常发送缺货通知,可以联系挖煤姬在线客服,挖煤姬客服将联系卖家申请退款。
4、如果个人卖家长时间(3天以上)未回复挖煤姬,无法进行代购的订单,挖煤姬将在留言起3个工作日时全额退款(包括代购手续费)。
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