梦幻西游被盗物品被盗物品如何找回

来源:官网时间:2012-08-07

  在玩游戏中最怕的就是账号被盗,导致物品都没了,那么在《梦幻西游》中有没有办法把被盗的物品找回来呢?

  如果您的帐号被盗,请您参考以下步骤操作:

  一、锁定帐号(可选)

  当您的帐号存在这些情况时,建议您先锁定帐号:

  盗号者正在登录游戏,需要立即将角色下线,并且阻止其再登录;

  帐号暂时无法找回密码或需要时间,但盗号者仍可以随时登录游戏;

  其他需要将帐号临时锁定的情况。

  您可以通过这些方法锁定帐号:

  使用安全码锁定帐号

  提供游戏角色的物品锁密码锁定帐号

  拨打客服电话,提供注册帐号的证件号锁定帐号

  注:锁定帐号的时长为固定24小时(安全码/注册证件号)或72小时(物品锁),如需提前解锁,只能通过帐号修复中心申请。

  二、提交申请,找回被盗物品

  请您提交申请前务必了解以下内容:

  如因丢弃物品、放生召唤兽、摆摊输入错误价格等误操作行为丢失物品,此类问题无法处理,请您今后小心避免;

  如果您被盗的帐号还未找回,可先使用其他帐号登录,在申请中填写被盗的帐号即可;

  需在被盗后的7天内提交申请;

  已经成功提交申请的玩家,在未得到回复前请勿重复提交;

  我们无法保证追回全部被盗物品,但我们将尽力帮您追回;

  您需要同意《梦幻西游》被盗虚拟物品申报找回服务协议的内容;

  如果您已了解以上内容,请点击以下按钮提交“找回被盗物品”申请。

  提交申请

  三、找回、修复帐号

  找回/修改密码帮助

  解除密保绑定

  重置安全码

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