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  质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。

  2022-11-03
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  通过使用降价、奖励、礼品、表演等手段影响顾客，使其感受到更多利益而成为顾客，这种促销方式是（）

  2023-03-21
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  通过倾听顾客的对话、交谈、自言自语等直接表达，有助于服务人员了解顾客的籍贯、身份、需求等。（）

  2023-04-12
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  对大同理解错误的是？（）

  2022-11-08
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  同理心的最高等级是（）。

  2023-03-20
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  全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。（）

  2022-10-24
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  若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚。（）

  2022-09-22
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  （）理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。

  2023-05-15
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  同理心是觉察他人情感，需求和所关心事物的换位思考的能力，以下（）体现了运用同理心。

  2023-07-15
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  青骄第二课堂了解禁毒形势题目答案 了解禁毒形势题目

  2021-10-18